При регулярных поставках товара на маркетплейсы стоимость одной отправки может быть значительной. Поэтому для бизнеса важно заранее предусмотреть защиту груза от повреждения или утраты. При работе по договору со СДЭК можно использовать услугу объявления стоимости, а в предусмотренных условиях — страхование отправления.
- Укажите реальную стоимость товара
При оформлении отправления необходимо указать объявленную стоимость вложения. Она фиксируется в документах и влияет на размер возможной компенсации. Поэтому для дорогостоящих товаров особенно важно не занижать стоимость груза.
- Дополнительная защита снижает финансовые риски
При повреждении или утрате товара СДЭК рассматривает ответственность в соответствии с условиями договора и регламентом. При наличии оплаченной услуги объявления стоимости размер компенсации может быть связан с указанной стоимостью, в пределах установленных условий.
- Повреждение нужно зафиксировать правильно
Если получатель обнаружил повреждение, его необходимо зафиксировать при получении: составить соответствующий акт и сохранить фото или видео упаковки и товара. Это важно для последующего рассмотрения претензии. Без документального подтверждения подтвердить обстоятельства повреждения значительно сложнее.
- Претензия рассматривается по установленной процедуре
После фиксации повреждения оформляется претензия с необходимыми документами. СДЭК рассматривает обстоятельства происшествия и при установлении ответственности перевозчика производит компенсацию в соответствии с условиями договора и регламента.
Для бизнеса такой порядок позволяет заранее определить стоимость груза, зафиксировать ответственность сторон и сделать финансовые риски при перевозке более управляемыми.
Итог
Страхование и объявленная стоимость особенно актуальны для регулярных отправлений товаров на маркетплейсы. При наличии договора со СДЭК необходимые условия и дополнительные услуги можно учитывать уже на этапе оформления каждой поставки.