Общая информация

Сроки доставки 1–2 дня

Тариф «Супер‑Экспресс» обеспечивает доставку по России уже на следующий день в зависимости от города, до указанного времени (9:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00 . Это делает его идеальным решением для срочных отправлений.

CDEK — зрелый и динамичный логистический оператор, предлагающий полный набор услуг для физических и юридических лиц. Благодаря обширной сети, технологическим решениям, инвестициям и высокому финансовому росту, компания уверенно занимает лидирующие позиции в сфере экспресс-доставки в России и за рубежом.

Курьер может доставить посылку к определённому часу — для этого есть специальный тариф – супер-экспресс. Особенно удобно для важной корреспонденции, подарков или личных вещей.

Сервис включает отслеживание в реальном времени и SMS‑уведомления, а также гарантирует бесплатное хранение и компенсацию при задержке курьера свыше часа.

Наши тарифы подходят для интернет‑магазинов, офисов, юрлиц и частников — от срочной отправки документов до доставки подарков и личных вещей.

• Экспресс‑доставка (внутригородская, междугородняя и международная).

• Автомобильные перевозки (автомобильный парк ~5 000 машин) .

• Постаматная сеть: более 600 млн руб. инвестиций в 2020 году, с дальнейшим планом еще на 4 млрд руб.

• Комплексные решения для e-commerce и маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), включая фулфилмент и логистические интеграции.

• Маркетплейс CDEK.Shopping, запущенный в мае 2022 года, в 2025 году расширился на доставку из Китая юрлицам.

CDEK обеспечивает доставку товаров на маркетплейсы по различным схемам, включая FBO, FBS и DBS. Это позволяет продавцам выбрать оптимальный способ логистики, обеспечивая своевременную доставку и высокое качество обслуживания клиентов.

СДЭК предлагает услуги фулфилмента, включая хранение, упаковку, доставку и обработку возвратов. Это позволяет интернет-магазинам оптимизировать операционные процессы, снизить издержки и повысить удовлетворенность клиентов за счет быстрой и надежной доставки.

СДЭК предоставляет готовые модули для интеграции с популярными CMS и CRM, а также API для индивидуальных решений. Это обеспечивает автоматическое создание заказов, отслеживание статуса доставки и расчет стоимости, что значительно упрощает процесс управления логистикой.

СДЭК предлагает интернет-магазинам комплексные логистические решения, включая выгодные тарифы, бесплатную и дополнительную упаковку, интеграцию с CMS и CRM, а также услуги фулфилмента. Это позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии бизнеса, доверив доставку и обработку заказов профессионалам.

СДЭК предоставляет интернет-магазинам эффективный инструмент для обработки возвратов, способствующий улучшению клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов

Преимущества сервиса возврата от СДЭК:

• Удобство для клиентов: Интернет-магазины могут согласовать возврат в личном кабинете или с личным менеджером. Процесс занимает всего несколько минут, а данные для возврата заполняются автоматически.
• Гибкие условия возврата: СДЭК может принимать возвраты товаров от ваших клиентов по услуге “Клиентский возврат”, Это расширяет возможности и упрощает процесс возврата.
• Экономия для бизнеса: Возврат товаров осуществляется по сниженным тарифам, что позволяет интернет-магазинам сократить расходы на логистику.
• Повышение лояльности клиентов: Простой и понятный процесс возврата способствует увеличению доверия клиентов и повторных покупок.

Как работает сервис возврата:

1. Интернет-магазин согласовывает возврат через личный кабинет СДЭК или при обращении к личному менеджеру.

2. Подготовка посылки: сотрудник СДЭК упаковывает товар, если отправление вскрывалось получателем для частичной выдачи или примерки.

3. Передача возврата и доставка продавцу: отправление передается на доставку в город для возвратов до двери курьером или до указанного в договоре пункта выдачи, обеспечивая контроль и безопасность на каждом этапе.

За посылкой – человек

Каждое отправление — это чья-то история, событие или важный момент. Мы понимаем ценность каждой посылки.

Держим слово

Мы выполняем обещания, даже если это требует больше усилий. Находим нестандартные решения ради комфорта клиентов, партнёров и команды.

СДЭК – это МЫ

Мы любим своё дело и работаем с полной отдачей. Поддержка и взаимопомощь внутри коллектива — основа общего результата.

Открытость

Мы делимся достижениями и не скрываем ошибок. Открытость — наш принцип в общении с клиентами и коллегами.

Становимся лучше

Каждый день мы учимся, находим новые идеи и превращаем их в реальные решения. Мы постоянно растём, чтобы становиться лучше для вас.

Как подключить свой сайт к СДЭК?

Когда у вас есть сайт магазина или приложение, то их можно интегрировать со СДЭК.

Интеграция со СДЭК – это автоматическое создание заказов на доставку и полная информация о них в вашей системе.

Для всех популярных систем управления сайтами есть готовые модули интеграции. Для специальных задач по интеграции есть API.

Варианты интеграции

• Готовый модуль
• Прямая интеграция через API
• Интеграция на заказ

Готовый модуль интеграции – это оптимальное решение для тех, кто пользуется CRM, CMS или работает через маркетплейс. Модуль бывают бесплатными и платными. Технически вы сможете подключить готовый модуль самостоятельно.

Прямая интеграция через API подойдет, если у вас самописное решение или ваше решение значительно дорабатывалось. Стоимость зависит от сложности реализации. Вы платите за работу разработчика. Подключение осуществляется разработчиками

Интеграция на заказ – это решение для вас, если не подходит готовый модуль, нет собственных разработчиков для интеграции или нужна помощь в подборе решения. Стоимость зависит от сложности реализации. Установка осуществляется разработчиком. Сопровождение со стороны СДЭК в формате консультации бесплатно.