Отслеживание посылок — ключевой этап при работе с любыми службами доставки. Зная, где находится ваш груз, вы можете планировать получение, предупреждать клиентов о сроках и быть уверенными в безопасности отправления. Ниже — подробная инструкция, как отследить посылку СДЭК и какие инструменты доступны отправителям и получателям.
1. Отслеживание по трек-номеру на сайте СДЭК
Самый простой и популярный способ — ввести трек-номер СДЭК на официальном сайте компании.
Алгоритм действий:
1. Перейдите на сайт CDEK.
2. Найдите раздел «Отследить посылку».
3. Введите номер отправления (он указан в чеке или личном кабинете).
4. Нажмите «Поиск» и получите актуальную информацию о статусе доставки.
2. Мобильное приложение СДЭК
Для тех, кто регулярно отправляет или получает заказы, удобно скачать бесплатное приложение. После авторизации вы сможете:
• получать push-уведомления о каждом изменении статуса;
• видеть историю отправлений;
• быстро найти ближайший пункт выдачи.
3. Личный кабинет на сайте
Если вы активно пользуетесь доставкой, зарегистрируйтесь в личном кабинете СДЭК. Там доступны:
• единый список всех заказов;
• статусы и даты движения посылки;
• возможность распечатать накладные и квитанции.
4. Отслеживание через партнёрские сайты и маркетплейсы
Если посылка отправлена с маркетплейса (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), отследить её можно прямо в разделе «Мои заказы». Там отображаются статусы доставки и примерная дата получения.
5. Поддержка СДЭК и горячая линия
Когда по трек-номеру не отображается информация или доставка задерживается, можно позвонить в службу поддержки СДЭК. Подготовьте номер отправления и ФИО получателя — оператор поможет уточнить, где находится груз.
Итог
Чтобы отследить посылку СДЭК, используйте удобный способ: сайт, мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию. Указывайте корректный трек-номер, чтобы система отобразила путь доставки — от приёма до выдачи.
Если вы регулярно отправляете товары, настройте уведомления и интеграцию с маркетплейсами, чтобы всегда держать под контролем движение посылок.