Получая посылку в пункте выдачи СДЭК, важно уделить несколько минут проверке отправления. Это поможет убедиться, что груз доставлен в целости и полностью соответствует вашему заказу. Ниже — основные рекомендации, как правильно осмотреть посылку при получении.
1. Осмотрите упаковку
Прежде чем подписывать документы или подтверждать получение, внимательно проверьте внешний вид упаковки.
Обратите внимание на:
- целостность коробки или пакета — нет ли разрывов, проколов, следов вскрытия;
- наличие фирменного скотча СДЭК или оригинального скотча отправителя;
- отсутствие следов влаги, загрязнений и деформации.
Если вы видите, что упаковка повреждена, обязательно сообщите сотруднику СДЭК до подписания накладной.
2. Проверьте маркировку
Убедитесь, что номер накладной и данные получателя совпадают с вашими. Иногда отправления одного клиента могут поступить сразу в нескольких коробках — проверьте, что вы получили всё.
3. Осмотрите содержимое
После разрешения сотрудника вы можете вскрыть посылку прямо в пункте выдачи и убедиться, что внутри всё в порядке:
- товар соответствует заказу;
- нет повреждений, трещин или следов вскрытия;
- комплектность сохранена — присутствуют все детали, документы и аксессуары.
Если обнаружены повреждения или недостача, попросите составить акт о несоответствии. Это позволит быстро урегулировать вопрос с отправителем или страховой компанией.
4. Подпишите документы только после проверки
Подтверждайте получение груза только после визуального осмотра. После подписания претензии по внешнему виду могут быть не приняты.
Проверка посылки в пункте выдачи занимает всего пару минут, но именно она гарантирует, что вы получите товар в полном порядке. Если у вас возникли сомнения, сотрудники СДЭК всегда помогут провести осмотр и оформить необходимые документы.