Работа с маркетплейсами — это не только продажи, но и регулярные возвраты товаров от покупателей. Для продавцов важно организовать этот процесс так, чтобы возвраты поступали быстро, безопасно и с минимальными затратами. СДЭК предлагает удобные решения для забора возвратов с маркетплейсов, позволяя бизнесу экономить время и контролировать логистику. Разберёмся, как правильно забрать возвраты с маркетплейса и что для этого нужно.
Почему важно правильно организовать забор возвратов
Возвраты напрямую влияют на оборачиваемость товара и финансовые показатели продавца. Чем быстрее товар вернётся на склад, тем раньше его можно повторно выставить на продажу или проверить на брак. Использование надёжной логистической компании помогает избежать потерь, повреждений и путаницы с документами.
Какие возвраты можно забирать через СДЭК
С помощью СДЭК продавцы могут забирать возвраты с популярных маркетплейсов, если правила площадки допускают самостоятельный вывоз товара. Это могут быть:
• возвраты от покупателей;
• невыкупленные заказы;
• товары, возвращённые со складов маркетплейса;
• остатки после закрытия поставок или смены формата работы.
Перед оформлением забора рекомендуется ознакомиться с регламентом конкретного маркетплейса.
Как оформить забор возвратов
Процесс забора возвратов через СДЭК обычно включает несколько шагов:
1. Получить уведомление от маркетплейса о готовности возвратов к выдаче.
2. Оформить заявку на забор груза через личный кабинет СДЭК или обратиться к менеджеру.
3. Указать адрес склада или пункта выдачи маркетплейса, где находятся возвраты.
4. Выбрать удобную дату и формат доставки — до склада, офиса или пункта СДЭК.
После оформления заявки курьер СДЭК забирает возвраты и доставляет их по указанному адресу.
Документы и требования
Для корректного забора возвратов могут потребоваться документы, подтверждающие право на получение товара: доверенность, акт возврата или накладная маркетплейса. Точный перечень зависит от площадки и формата работы продавца. Клиенты отмечают, что при заранее подготовленных документах процесс проходит быстро и без задержек.
Контроль и отслеживание
Все возвраты, оформленные через СДЭК, можно отслеживать по номеру отправления. Это позволяет контролировать сроки доставки и заранее планировать приём товара. Дополнительные уведомления помогают быть в курсе каждого этапа перевозки.
Преимущества работы со СДЭК
Продавцы маркетплейсов отмечают следующие преимущества:
• широкая сеть пунктов и складов;
• гибкие тарифы для договорных клиентов;
• удобное оформление заявок онлайн;
• надёжная доставка и сохранность товаров.
Итоги
Забор возвратов с маркетплейса — важная часть работы продавца, от которой зависит эффективность бизнеса. СДЭК предлагает простые и надёжные решения для возвратной логистики, позволяя быстро возвращать товары в оборот и снижать операционные затраты. Грамотно выстроенный процесс возвратов помогает продавцам сосредоточиться на продажах и развитии, доверив логистику профессионалам.