Отправка посылок кажется простой задачей, но даже опытные клиенты иногда допускают неточности, которые замедляют доставку или приводят к возврату отправления. Чтобы ваши посылки всегда доходили до адресата быстро и без лишних проблем, разберём самые частые ошибки при отправке СДЭК и дадим рекомендации, как их избежать.
1. Неправильный адрес получателя
Одна из самых распространённых ошибок — неполный или неверный адрес доставки. Нередко забывают указать номер квартиры, индекс или делают опечатки в названии улицы. Это может задержать посылку на сортировке или привести к возврату.
Как избежать: всегда перепроверяйте данные перед оформлением и используйте автоподстановку адреса, если она доступна.
2. Некачественная упаковка
Слабая или неподходящая упаковка приводит к повреждениям и задержкам: посылку могут дополнительно упаковать или вернуть отправителю. Используйте прочные коробки, скотч, пузырчатую плёнку, а для хрупких товаров — пенопласт или специальные вкладыши.
3. Игнорирование списка запрещённых товаров
Некоторые отправляют жидкости, батарейки или продукты, не убедившись, что их разрешено пересылать. Это нарушает правила и может привести к возвратам и задержкам. Перед оформлением проверяйте перечень запрещённых к отправке грузов СДЭК.
4. Неверно выбранный тариф или услуга
Иногда клиент выбирает «эконом» для срочного груза или оформляет доставку в пункт выдачи, хотя нужен курьер. Это приводит к неудобствам и дополнительным расходам. Чтобы избежать ошибки, заранее уточните сроки и особенности тарифов.
5. Отсутствие контроля за статусом
Многие забывают отслеживать отправление после сдачи в пункт приёма. Если посылка задержалась на складе или в сортировочном центре, вы сможете вовремя вмешаться, только если проверяете статусы. Сохраняйте трек-номер СДЭК и периодически смотрите движение заказа на сайте или в приложении.
Итог
Чтобы посылка дошла до адресата быстро и без проблем, важно правильно оформить адрес, выбрать надёжную упаковку, проверить разрешённость вложений, подобрать подходящий тариф и следить за статусом отправления.
Следуйте этим простым рекомендациям — и ошибки при отправке больше не будут мешать вашим посылкам успешно достигать получателей.