доставка на маркетплейсы

Как подключить доставку СДЭК к вашему магазину на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

Маркетплейсы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет дают продавцам доступ к миллионам покупателей, но успех продаж во многом зависит от логистики. СДЭК — один из популярных способов доставки для селлеров, который позволяет расширить географию продаж, повысить лояльность клиентов и гибко управлять отправлениями. Разберёмся, как подключить доставку СДЭК к вашему магазину на популярных маркетплейсах.

Зачем продавцу маркетплейса подключать СДЭК
СДЭК позволяет работать по схемам, при которых продавец самостоятельно отправляет заказы покупателям. Это актуально для моделей FBS, DBS и аналогичных форматов. Основные преимущества СДЭК для селлеров:
• доставка по всей России и за рубеж;
• широкая сеть пунктов выдачи заказов;
• курьерская доставка до двери;
• удобный личный кабинет и интеграции;
• возможность масштабировать продажи без привязки к складам маркетплейса.

Шаг 1. Заключение договора со СДЭК
Для начала необходимо заключить договор со СДЭК. Это можно сделать как юридическому лицу, ИП или самозанятому. После оформления договора вы получаете доступ к личному кабинету, где сможете создавать отправления, отслеживать заказы и управлять доставкой.

Шаг 2. Выбор схемы работы на маркетплейсе
На каждом маркетплейсе есть разные модели логистики:
• Wildberries — FBS или DBS;
• Ozon — FBS или realFBS;
• Яндекс Маркет — DBS или FBS.

Для работы со СДЭК требуется схема, при которой продавец отвечает за доставку покупателю. Убедитесь, что выбранная модель доступна для вашего магазина.

Шаг 3. Настройка доставки на стороне маркетплейса
В личном кабинете маркетплейса необходимо:
• выбрать способ доставки «собственная доставка» или «доставка продавца»;
• указать СДЭК в качестве логистического партнёра (если предусмотрено);
• настроить регионы доставки, сроки и тарифы;
• указать адрес отгрузки заказов.

Эти параметры влияют на отображение доставки для покупателя и расчёт сроков.

Шаг 4. Интеграция с личным кабинетом СДЭК
После получения заказа на маркетплейсе продавец оформляет отправление в личном кабинете СДЭК. В зависимости от настроек можно:
• создавать накладные вручную;
• использовать готовые интеграции или API;
• подключить автоматическую передачу заказов.

Также на этом этапе выбирается формат доставки: до ПВЗ или курьером.

Шаг 5. Передача заказа в СДЭК
Готовый заказ можно:
• передать курьеру СДЭК;
• сдать в ближайший пункт приёма;
• отправить со склада продавца при регулярных отгрузках.

Трек-номер указывается в заказе маркетплейса, чтобы покупатель мог отслеживать доставку.

Что важно учитывать
Перед подключением доставки СДЭК рекомендуется:
• корректно указывать габариты и вес товаров;
• учитывать сроки сборки заказа;
• следить за SLA маркетплейса;
• заранее продумать возвраты и невыкупы.

Итог
Подключение доставки СДЭК к магазину на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — это реальная возможность увеличить продажи и сохранить контроль над логистикой. Гибкие условия, широкая сеть ПВЗ и удобные инструменты делают СДЭК надёжным партнёром для продавцов маркетплейсов любого масштаба.

Новый год, 8 марта, чёрная пятница — как мы справляемся с пиковыми нагрузками

Для интернет-магазинов и логистических компаний праздничные и распродажные периоды — настоящее испытание. Новый год, 8 марта, «Чёрная пятница» и другие крупные события приводят к резкому росту заказов, и именно в эти дни особенно важна слаженная работа логистики. СДЭК успешно справляется с пиковыми нагрузками благодаря продуманным процессам, технологиям и команде профессионалов.
Планирование и подготовка
Перед ожидаемыми пиковыми периодами СДЭК проводит тщательное планирование: анализируются прошлые сезоны, прогнозируются объёмы посылок и распределяются ресурсы. Дополнительно открываются временные склады и увеличивается количество курьеров, чтобы обеспечить скорость обработки и доставки.
Автоматизация процессов
Ключевым инструментом в пиковые дни становится автоматизация. Сортировочные центры используют системы распределения посылок по маршрутам, а в личном кабинете и мобильном приложении клиенты видят актуальные статусы своих заказов. Это позволяет ускорить обработку и сократить риск ошибок.
Гибкость доставки
СДЭК предлагает разные форматы доставки, которые помогают справляться с высокой нагрузкой: доставка до двери, в постаматы и пункты выдачи. В пиковые периоды особенно популярны постаматы, так как позволяют клиентам забирать заказы самостоятельно, не создавая очередей для курьеров.
Команда и поддержка клиентов
Пиковые периоды — это нагрузка не только на транспорт, но и на сотрудников контакт-центров. СДЭК усиливает команду поддержки, чтобы клиенты могли быстро получить ответы на вопросы о заказах, изменить адрес доставки или уточнить сроки.
Контроль качества
Несмотря на рост объёмов, компания сохраняет высокий уровень качества. Каждый заказ проверяется на этапе приёма и сортировки, а курьеры обучены правильно обрабатывать посылки даже в условиях высокой нагрузки.
Вывод
СДЭК умеет справляться с пиковыми нагрузками благодаря планированию, автоматизации, гибкости доставки и слаженной работе команды. Это позволяет интернет-магазинам и клиентам быть уверенными: даже в самые загруженные периоды заказы будут доставлены быстро и безопасно, а праздники и распродажи не превратятся в стресс.

Истории успеха: как доставка помогла вырасти онлайн-магазину

Для любого интернет-магазина доставка — это не просто последний этап сделки. От того, как быстро и удобно клиент получит свой заказ, зависит впечатление о бренде, повторные покупки и рекомендации. Компания СДЭК помогает бизнесу не только доставлять посылки, но и расти. За годы работы накопилось множество историй, когда грамотно выстроенная логистика стала основой успеха.
Пример 1. Магазин одежды из регионального стартапа в федеральный бренд
Небольшой онлайн-магазин одежды из Екатеринбурга начинал с нескольких заказов в неделю. Покупатели часто спрашивали о возможности доставки по другим регионам, но собственными силами это было сложно организовать. После подключения СДЭК и настройки интеграции с сайтом заказы начали поступать со всей России.
Сроки доставки сократились, клиенты получили выбор: забирать заказы в пункте выдачи, постамате или заказывать курьера. Уже через полгода продажи выросли на 60%, а бренд стал доступен покупателям в десятках городов.
Пример 2. Магазин подарков — без потерь и с довольными клиентами
Для интернет-магазина подарков главная задача — доставить заказ вовремя и без повреждений. После перехода на доставку через СДЭК компания стала использовать фирменную упаковку и страхование отправлений. Это позволило избежать возвратов из-за повреждений и повысить доверие покупателей.
Благодаря пунктам выдачи СДЭК клиенты начали чаще выбирать самовывоз, а расходы на логистику снизились почти на треть.
Пример 3. Продавец маркетплейсов — быстрый рост за счёт автоматизации
Молодой предприниматель, работающий на Ozon и Wildberries, раньше тратил по несколько часов в день на оформление заказов. После подключения интеграции СДЭК все процессы — от печати накладных до отслеживания посылок — стали автоматизированными. Это освободило время на развитие ассортимента и рекламу. В итоге объём продаж вырос вдвое, а количество ошибок при отправке снизилось до нуля.
Вывод
Эти истории показывают, что надёжная доставка — это не просто логистика, а инструмент роста. СДЭК помогает онлайн-магазинам стать ближе к своим клиентам, повысить качество сервиса и масштабировать бизнес. Когда доставка работает чётко, бизнес растёт уверенно.

Пролистать наверх