Договор доставки

договор доставки

Как выбрать тариф СДЭК под свой бизнес

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информация, ПостаматыОтмечено тегами , , , , , , , , , , , ,

Для любого интернет-магазина, малого бизнеса или частного предпринимателя выбор правильного тарифа доставки — ключевой фактор эффективности. СДЭК предлагает широкий спектр тарифов, которые позволяют оптимизировать логистику, сократить расходы и обеспечить удобство для клиентов.

1. Определите тип доставки

Первый шаг — понять, каким образом вы будете доставлять товары. СДЭК предлагает:

– Курьерская доставка до двери — подходит для клиентов, которые ценят комфорт и хотят получить заказ прямо дома или в офисе.

– Доставка до пункта выдачи (ПВЗ) — экономичный вариант для интернет-магазинов с большим количеством заказов в одном регионе.

– Постаматы — удобное решение для клиентов, которые забирают посылки самостоятельно в любое время, сокращая нагрузку на курьеров.

2. Оцените размер и вес посылок

Тарифы СДЭК зависят от габаритов и веса отправления. Лёгкие и небольшие посылки часто дешевле отправлять по эконом-тарифам, а крупногабаритные или тяжёлые товары требуют специализированных тарифов с учётом транспортных расходов.

3. Сроки доставки

Разные тарифы обеспечивают разное время доставки. Для срочных заказов подойдут экспресс-тарифы, которые сокращают сроки до нескольких часов или дней. Для менее срочных отправлений можно выбрать стандартные тарифы, что позволяет экономить бюджет.

4. География отправки

Если ваши клиенты находятся в одном городе или регионе, удобны городские и внутригородские тарифы. Для отправки по всей России или в страны СНГ и ЕС лучше выбирать межрегиональные и международные тарифы с учётом таможенных процедур и документов.

5. Объём отправлений и интеграция

Для интернет-магазинов с большим количеством заказов важно учитывать возможность интеграции с CMS и CRM. Это позволяет автоматически формировать накладные, сокращать ошибки и ускорять обработку. СДЭК предлагает тарифы и сервисы, оптимизированные для массовых отправлений.

6. Дополнительные услуги

При выборе тарифа стоит учитывать дополнительные опции: страхование посылки, уведомления для клиентов, возможность возврата товара, упаковка и сопровождение документов для международной доставки.

Вывод

Выбор тарифа СДЭК зависит от типа бизнеса, размеров и веса посылок, сроков доставки и географии. Тщательно проанализировав эти факторы, вы сможете подобрать оптимальный тариф, который обеспечит экономию, удобство и высокий уровень сервиса для ваших клиентов. СДЭК предлагает гибкие решения, чтобы каждый бизнес мог эффективно организовать логистику и увеличить удовлетворённость покупателей.

Кейс: как ИП ускорил доставку с помощью СДЭК

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информацияОтмечено тегами , , , , , , ,

Для малого бизнеса скорость доставки — один из ключевых факторов успеха. Именно с этим столкнулся индивидуальный предприниматель Андрей, владелец интернет-магазина товаров для дома. Клиенты часто жаловались на длительное ожидание заказов, а конкуренты предлагали более быстрый сервис. Решением стала интеграция с СДЭК.

Проблема

Изначально Андрей оформлял каждую посылку вручную: заполнял накладные, планировал маршруты курьеров и связывался с почтовыми службами. Этот процесс занимал до нескольких часов в день, а количество заказов росло. В результате сроки доставки увеличивались, что негативно сказывалось на лояльности клиентов и объёме повторных покупок.

Решение

После подключения к личному кабинету СДЭК Андрей получил возможность автоматизировать оформление и отправку заказов. Он настроил интеграцию с CMS своего интернет-магазина: все заказы автоматически передавались в систему СДЭК. Теперь накладные создавались в один клик, а курьеры забирали посылки напрямую со склада.

Результаты

– Сокращение времени на обработку заказов с 3–4 часов до 30 минут.

– Снижение числа ошибок при оформлении отправлений благодаря автоматической передаче данных о клиентах и адресах.

– Ускорение доставки: среднее время от оформления до получения клиентом сократилось с 5–7 дней до 2–3 дней в пределах города.

– Рост лояльности клиентов: покупатели отмечали удобство выбора способов доставки, возможность отслеживания и своевременное получение заказов.

Дополнительные преимущества

Андрей отметил удобство работы с постаматами СДЭК, где клиенты могли самостоятельно забирать посылки, а также возможность выбора оптимальных тарифов для разных типов заказов. Кроме того, поддержка и консультации специалистов компании помогли избежать проблем с возвратами и повреждениями.

Вывод

Этот кейс показывает, как индивидуальный предприниматель может существенно улучшить логистику и ускорить доставку с помощью СДЭК. Автоматизация процессов, интеграция с системой и гибкие тарифы позволяют малому бизнесу работать быстрее, снижать издержки и повышать удовлетворённость клиентов, что напрямую влияет на рост продаж.

Как снизить процент возвратов — советы для интернет-магазинов

Опубликовано в рубрике ВозвратыОтмечено тегами , , , , ,

Возвраты товаров — одна из главных проблем интернет-магазинов. Они не только создают дополнительные расходы на логистику, но и влияют на прибыль и рейтинг продавца. Компания СДЭК помогает предпринимателям минимизировать риски и повысить удовлетворённость клиентов, предоставляя удобные инструменты доставки и фулфилмента. Рассмотрим основные способы снизить процент возвратов.
1. Подробное описание товаров
Чаще всего покупатели возвращают товар, когда он не соответствует ожиданиям. Чтобы этого избежать, важно подробно описывать продукт: указывать точные размеры, вес, материал, цвет и другие характеристики. Фотографии должны быть качественными, с разных ракурсов, а при необходимости — демонстрировать использование товара.
2. Реалистичные сроки доставки
Долгая доставка увеличивает риск возврата, особенно если товар нужен к конкретной дате. СДЭК предлагает широкий выбор тарифов: от экономичных до экспресс-доставок, а также отслеживание на всех этапах. Указание реальных сроков помогает клиенту планировать получение посылки и снижает вероятность отмены заказа.
3. Удобные способы получения и возврата
Предоставьте покупателю выбор: курьерская доставка, пункты выдачи или постаматы. Если клиент может легко вернуть товар без лишних сложностей, он чувствует доверие и вероятность недовольства снижается. СДЭК автоматизирует процесс возврата, что ускоряет обработку и снижает ошибки.
4. Консультации и поддержка
Онлайн-консультанты помогают клиенту выбрать подходящий размер или модель, объяснить особенности товара. Своевременная поддержка снижает риск того, что покупатель ошибётся при выборе и захочет вернуть товар.
5. Качественная упаковка
Повреждённый товар часто возвращают сразу после получения. Использование надёжной упаковки, профессиональная фиксация и маркировка — это обязательные элементы логистики. СДЭК предлагает услуги упаковки и фулфилмента, что минимизирует повреждения при транспортировке.
6. Анализ возвратов
Следите за причинами возвратов и ищите закономерности. Это поможет исправлять ошибки в описании, подборе тарифов или упаковке. СДЭК предоставляет статистику по каждой отправке, что упрощает анализ и принятие решений.
Вывод
Снижение процента возвратов — это комплексная задача: от точного описания товаров до правильной упаковки и удобной доставки. Использование сервисов СДЭК помогает оптимизировать процесс, повысить доверие покупателей и сократить расходы. Когда логистика работает без сбоев, возвраты становятся редкостью, а бизнес развивается стабильнее.

Истории успеха: как доставка помогла вырасти онлайн-магазину

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭКОтмечено тегами , , , , , , , , ,

Для любого интернет-магазина доставка — это не просто последний этап сделки. От того, как быстро и удобно клиент получит свой заказ, зависит впечатление о бренде, повторные покупки и рекомендации. Компания СДЭК помогает бизнесу не только доставлять посылки, но и расти. За годы работы накопилось множество историй, когда грамотно выстроенная логистика стала основой успеха.
Пример 1. Магазин одежды из регионального стартапа в федеральный бренд
Небольшой онлайн-магазин одежды из Екатеринбурга начинал с нескольких заказов в неделю. Покупатели часто спрашивали о возможности доставки по другим регионам, но собственными силами это было сложно организовать. После подключения СДЭК и настройки интеграции с сайтом заказы начали поступать со всей России.
Сроки доставки сократились, клиенты получили выбор: забирать заказы в пункте выдачи, постамате или заказывать курьера. Уже через полгода продажи выросли на 60%, а бренд стал доступен покупателям в десятках городов.
Пример 2. Магазин подарков — без потерь и с довольными клиентами
Для интернет-магазина подарков главная задача — доставить заказ вовремя и без повреждений. После перехода на доставку через СДЭК компания стала использовать фирменную упаковку и страхование отправлений. Это позволило избежать возвратов из-за повреждений и повысить доверие покупателей.
Благодаря пунктам выдачи СДЭК клиенты начали чаще выбирать самовывоз, а расходы на логистику снизились почти на треть.
Пример 3. Продавец маркетплейсов — быстрый рост за счёт автоматизации
Молодой предприниматель, работающий на Ozon и Wildberries, раньше тратил по несколько часов в день на оформление заказов. После подключения интеграции СДЭК все процессы — от печати накладных до отслеживания посылок — стали автоматизированными. Это освободило время на развитие ассортимента и рекламу. В итоге объём продаж вырос вдвое, а количество ошибок при отправке снизилось до нуля.
Вывод
Эти истории показывают, что надёжная доставка — это не просто логистика, а инструмент роста. СДЭК помогает онлайн-магазинам стать ближе к своим клиентам, повысить качество сервиса и масштабировать бизнес. Когда доставка работает чётко, бизнес растёт уверенно.

Договор со СДЭК: что нужно знать бизнесу

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭКОтмечено тегами , , , , ,

Для интернет-магазинов и компаний, работающих с доставкой, сотрудничество с надёжным логистическим партнёром — ключевой элемент успешного бизнеса. Заключение договора со СДЭК позволяет получить доступ к удобным тарифам, сервисам автоматизации и комплексным логистическим решениям. Разберём основные моменты, которые важно учитывать при работе с СДЭК.
1. Основные условия договора
При подписании важно обратить внимание на следующие пункты:

  • Тарифы и стоимость услуг. Договор фиксирует расценки на разные виды отправлений и возможные дополнительные услуги, например, упаковку, страхование или экспресс-доставку.
  • Ответственность сторон. Указываются условия по утере или повреждению товара и порядок компенсации.
  • Сроки и условия доставки. Это гарантирует клиенту предсказуемость: когда заказ будет отправлен и доставлен.
  • Условия возврата и обмена. Договор регламентирует обработку возвратов, что важно для интернет-магазинов.
    3. Преимущества для бизнеса
    Заключение договора со СДЭК даёт несколько ключевых преимуществ:
  • Возможность использовать интеграцию с маркетплейсами и CMS для автоматизации отправок.
  • Доступ к корпоративным тарифам и индивидуальным предложениям.
  • Ускорение обработки заказов через личный кабинет и сервисы фулфилмента.
  • Поддержка на всех этапах доставки — от оформления до возврата.
    4. Как подготовиться к подписанию
    Перед заключением договора полезно:
  • Определить объём отправлений и потребности бизнеса.
  • Подготовить данные о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе.
  • Ознакомиться с тарифами, условиями ответственности и дополнительными услугами.
    Вывод
    Договор со СДЭК — это не просто формальность. Это инструмент, который упрощает логистику, снижает риски и помогает интернет-магазину расти. Чётко оговоренные условия, прозрачные тарифы и доступ к сервисам СДЭК делают сотрудничество удобным и безопасным для бизнеса любого масштаба.

Чек-лист: как подключить доставку СДЭК к вашему магазину

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭКОтмечено тегами , , , , ,

Организация доставки — важная часть успешного онлайн-бизнеса. Покупатели ценят магазины, где можно быстро и удобно оформить заказ с надёжной доставкой. Компания СДЭК предлагает готовые решения для интернет-магазинов любого масштаба. Подключение не требует сложных настроек, а процесс занимает всего несколько шагов. Ниже — простой чек-лист, который поможет вам интегрировать доставку СДЭК в свой магазин.

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете СДЭК

Перейдите на официальный сайт и создайте аккаунт. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете оформлять отправления, отслеживать заказы, настраивать тарифы и получать отчётность.

2. Заключите договор (по желанию)

Для магазинов, которые регулярно отправляют заказы, выгодно заключить договор с СДЭК. Это позволит получать персональные тарифы, бонусы и упрощённый документооборот. Однако для старта можно работать и без договора — достаточно оформить доставку как частное лицо.

3. Настройте интеграцию с вашим сайтом или платформой

Если ваш магазин работает на CMS (например, 1С-Битрикс, InSales, Shopify, WooCommerce, Tilda, OpenCart), просто установите готовый модуль СДЭК. Он позволяет передавать заказы напрямую в систему доставки, автоматически рассчитывать стоимость и отображать покупателю список доступных пунктов выдачи.

4. Проверьте настройки тарифа и географию доставки

СДЭК доставляет заказы по России, в страны СНГ и по всему миру. Вы можете настроить несколько способов доставки — от стандартной до экспресс — и указать, какие из них будут доступны покупателям на сайте.

5. Настройте уведомления и отслеживание

Сразу после подключения клиенты смогут получать SMS и e-mail-уведомления о статусе заказа. Вы же будете видеть всю информацию о перемещении посылок в личном кабинете.

6. Протестируйте оформление заказа

Перед запуском продаж проверьте, корректно ли рассчитывается доставка, отображаются ли пункты СДЭК на карте и создаются ли накладные. Это поможет избежать ошибок при реальной отправке.

7. Начинайте отправлять заказы с комфортом!

После теста вы можете полноценно работать с системой — оформлять заказы, вызывать курьера, печатать документы и экономить время на логистике.

Подключение доставки СДЭК — это простой и надёжный способ сделать ваш интернет-магазин удобнее для покупателей. Всего несколько шагов — и ваш бизнес получает профессиональный сервис, автоматизацию и уверенность, что каждый заказ будет доставлен вовремя.

Развенчиваем мифы о доставке с СДЭК

Опубликовано в рубрике Общая информацияОтмечено тегами ,

Сегодня СДЭК — одна из самых узнаваемых логистических компаний России и СНГ. Однако вместе с популярностью появляются и мифы. Разберём самые частые заблуждения о доставке с СДЭК и расскажем, как всё обстоит на самом деле.

Миф 1. СДЭК работает только с интернет-магазинами

На самом деле услуги СДЭК доступны каждому. Отправить посылку может любой человек — достаточно прийти в ближайший пункт выдачи или оформить заказ онлайн. Компания предлагает множество вариантов доставки: по России, в страны СНГ и за рубеж. Всё можно сделать без договоров и сложных процедур.

Миф 2. Доставка занимает слишком много времени

Сроки зависят от расстояния и выбранного тарифа. Для срочных отправлений есть экспресс-доставка — например, между крупными городами посылки нередко приходят уже на следующий день. А для менее срочных отправлений можно выбрать эконом-вариант. СДЭК даёт клиенту выбор, чтобы каждый мог подобрать оптимальное сочетание скорости и стоимости.

Миф 3. Курьер не всегда приезжает вовремя

Сегодня доставка курьером работает по чётким стандартам. Клиент заранее получает SMS и звонок с точным временем приезда. При необходимости время можно изменить в личном кабинете или через оператора. СДЭК активно развивает систему отслеживания, чтобы клиент всегда знал, где находится его посылка.

Миф 4. СДЭК не принимает хрупкие или нестандартные грузы

Компания предлагает профессиональную упаковку и специальные материалы для защиты любых предметов — от посуды до электроники. Более того, можно заказать услугу «Хрупкий груз», при которой посылку будут перевозить с особой осторожностью.

Миф 5. Отследить посылку невозможно

Каждое отправление имеет уникальный трек-номер, по которому можно в реальном времени узнать, где находится посылка. Для этого доступны сайт, мобильное приложение и чат-боты в популярных мессенджерах.

Современная логистика СДЭК — это не просто перевозка посылок, а целая система, созданная для удобства клиентов. Мифы уходят в прошлое, когда сталкиваешься с реальным сервисом: быстрым, надёжным и доступным каждому.

Возврат товара через СДЭК: удобно и просто

Опубликовано в рубрике ВозвратыОтмечено тегами , , , , , , , , , ,

📦 Почему возврат с СДЭК — удобно

СДЭК предлагает сервис клиентского возврата, который позволяет покупателю вернуть товар интернет-магазину максимально просто и быстро — без лишней бюрократии и с привычными тарифами. Особенно актуально для интернет-магазинов, где возврат играет ключевую роль в удержании клиентов  .

🛠 Как работает возврат: пошаговая схема

1. Оформление заявки

Покупателю достаточно подать заявку через сайт продавца, мобильное приложение, личный кабинет или позвонить в поддержку СДЭК — и выбрано удобное время и пункт возврата.

2. Упаковка и передача товара

Товар упаковывается по правилам продавца и передаётся курьеру или в ПВЗ СДЭК. При передаче сотрудник СДЭК сверяет товар и оформляет накладную возврата.

3. Транспортировка и отслеживание

СДЭК отправляет товар обратно продавцу по указанному адресу. Отслеживание возможно по тому же трек‑номеру, сохраняется история перемещений.

4. Приём продавцом и завершающие действия

По прибытию продавец сверяет количество, оформляет акт при наличии повреждений, после чего возвращаются деньги за товар и/или доставку — в зависимости от договорённостей.

💵 Тарифы и преимущества для интернет-магазинов

Для бизнес-клиентов предусмотрены выгодные тарифы: возврат по тарифу «Посылка» стоит примерно 50 % от базового тарифа, это делает услугу доступной и привлекательной для клиентов 

Кроме того, договора предполагают:

• Подключение персонального менеджера,

• Гибкий график возвратов (еженедельно, ежемесячно),

• Постоплата услуг,

• Доступ к аналитике и тысячам ПВЗ по всей стране.

🎯 Почему это выгодно и как минимизировать риски

Для покупателя

• Простота: оформление через удобный интерфейс, выбор ПВЗ.

• Гарантии возврата: при повреждении оформляется акт, компенсация по объявленной стоимости.

• Уверенность: возврат документации, прозрачность процесса.

Для интернет-магазина

• Рост лояльности: 92 % клиентов готовы купить снова, если возврат не вызывает затруднений.

• Контроль качества: акты и сверка содержимого при возврате.

• Автоматизация: интеграция с личным кабинетом, API и CRM снижает ошибки и экономит время.

📌 Советы для успешного возврата

• Чётко прописывайте условия возврата в интернет-магазине.

• Интегрируйте сервис возврата с сайтами и CRM, чтобы заявка создавалась автоматически.

• Упаковывайте товар надёжно, особенно хрупкие позиции — от этого зависит компенсация при повреждении.

✔️ Заключение

Возврат через СДЭК — это быстрый, прозрачный и дружелюбный к пользователю процесс, который:

• прост в оформлении: онлайн или в ПВЗ;

• обеспечен выгодой для продавцов и покупателей;

• масштабируется на всю Россию и СНГ благодаря широкой сети пунктов;

• гарантирует безопасность через акты и компенсационные механизмы.

Если вы интернет-магазин — подключение сервиса возврата повысит доверие и снизит отток покупателей. А если вы покупатель — возврат станет лёгким, понятным и без риска.

Пошаговая инструкция по регистрации и работе в личном кабинете СДЭК

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭКОтмечено тегами , , , , ,

Чтобы максимально эффективно управлять своими отправками, важно правильно настроить и использовать личный кабинет СДЭК по договору. Следуйте простой инструкции, чтобы быстро начать работать с сервисом и контролировать доставку.

Шаг 1. Оформите договор с СДЭК

Первым делом необходимо заключить официальный договор с СДЭК на оказание услуг доставки. Это позволит вам получить доступ к расширенному функционалу и индивидуальным тарифам.

Шаг 2. Получите данные для входа

После оформления договора вам предоставят логин и пароль для доступа — это и будут ваши данные для входа по договору в личный кабинет СДЭК. Данные отправляются на электронную почту или передаются через менеджера.

Шаг 3. Авторизуйтесь в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт СДЭК и найдите раздел входа в личный кабинет. Введите логин и пароль, полученные после заключения договора.

Шаг 4. Настройте профиль и параметры

Заполните информацию о вашей компании, укажите предпочтительные способы оплаты и контактные данные. Это упростит оформление заявок и ускорит взаимодействие.

Шаг 5. Оформляйте отправки и управляйте заказами

В личном кабинете вы можете создавать новые заявки на доставку, распечатывать накладные, назначать курьера и отслеживать статусы посылок. Удобный интерфейс позволяет быстро работать с большим количеством заказов.

Шаг 6. Используйте отчёты и аналитику

Личный кабинет предлагает инструменты для анализа затрат, сроков доставки и эффективности работы. Это поможет оптимизировать логистику и снизить расходы.

Заключив договор с СДЭК и используя личный кабинет СДЭК по договору, вы получаете полный контроль над процессом доставки. Это надёжное решение для бизнеса любого масштаба, которое поможет улучшить качество сервиса и повысить удовлетворённость клиентов.

СДЭК договор — удобство и контроль на каждом этапе

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭКОтмечено тегами , , , ,

Если вы активно пользуетесь услугами компании СДЭК и хотите получить расширенные возможности для управления своими отправлениями, стоит обратить внимание на оформление СДЭК договор доставки. Подписав договор с компанией, вы получаете официальный доступ к персонализированным сервисам и выгодным тарифам.

Одним из важных преимуществ становится договор со СДЭК — это возможность пользоваться личным кабинетом с расширенным функционалом, который создан специально для клиентов с договорными отношениями. Здесь вы можете оформлять заказы, отслеживать статус посылок, управлять оплатой и получать отчёты в режиме онлайн.

Для доступа к этим возможностям используется именно личный кабинет СДЭК, что гарантирует безопасность и удобство работы. Если вы ещё не заключили договор, рекомендуем сделать это — так вы откроете для себя все преимущества комфортной и эффективной логистики с СДЭК.

Пролистать наверх