С 10 ноября компания CDEK запускает новый и удобный способ идентификации клиентов — выдачу по коду из обновлённого мобильного приложения CDEK. Теперь, чтобы получить посылку, достаточно авторизоваться в приложении и показать свой персональный код CDEK.
Что изменилось
Раньше получить отправление без CDEK ID было невозможно. Теперь это можно сделать, просто войдя в мобильное приложение по номеру телефона — без дополнительной регистрации.
Код CDEK — это короткий цифровой код, который служит альтернативой CDEK ID и подходит для заказов стоимостью до 50 000 ₽ на территории России.
Как это работает
- Клиент устанавливает и открывает мобильное приложение CDEK.
- Проходит авторизацию по номеру телефона.
- Показывает или называет код сотруднику пункта выдачи.
Система автоматически определяет тип кода — сотруднику не нужно уточнять, какой именно код предъявлен.
Если у клиента уже есть CDEK ID, всё остаётся по-прежнему: он продолжает получать отправления по своему ID. Этот способ остаётся основным и более надёжным, особенно для заказов свыше 50 000 ₽.
Почему это удобно
Новый способ помогает сделать получение заказов ещё проще и комфортнее:
- 📱 Без лишней регистрации. Достаточно войти в приложение по номеру телефона.
- ⚡ Быстро и понятно. Не нужно уточнять, какой код использовать — система всё определит автоматически.
- 💬 Больше возможностей. В приложении можно отслеживать посылки, редактировать заказы и обращаться в поддержку.
Для кого подходит
Выдача по коду CDEK доступна для B2C и C2C-отправлений стоимостью до 50 000 ₽, отправленных по России. Это идеальное решение для клиентов, которые впервые пользуются сервисом и хотят получить заказ максимально быстро и удобно.
Важно знать
- CDEK ID остаётся основным способом идентификации и требуется для получения отправлений свыше 50 000 ₽.
- Все действующие способы выдачи — например, для заказов с маркетплейсов Wildberries, AliExpress и других — сохраняются.
- Со всеми актуальными вариантами получения отправлений можно ознакомиться в Правилах выдачи отправлений.
Зачем мы это сделали
Наша цель — сделать первый опыт взаимодействия с CDEK максимально простым.
Теперь получить посылку можно без лишних шагов — просто установив приложение и авторизовавшись.
Кроме того, мы стремимся:
- повысить удобство и вовлечённость клиентов в мобильное приложение;
- сократить время обслуживания и количество бумажных и SMS-уведомлений;
- сделать процесс получения заказов ещё быстрее и технологичнее.
Новый код CDEK — это шаг к тому, чтобы получать посылки стало так же просто, как заказывать их.
Установите приложение CDEK и оцените удобство сами!