Инструкции

Одним из ключевых преимуществ компании СДЭК является широкий географический охват доставки. СДЭК работает не только в крупных городах, но и в маленьких населённых пунктах России, а также за её пределами. Это делает компанию надёжным партнёром для интернет-магазинов и бизнеса любого масштаба.

Доставка внутри России

СДЭК обеспечивает отправку в более чем 10 000 населённых пунктов по всей стране — от мегаполисов до отдалённых деревень. Независимо от того, находится ли клиент в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске или небольшом селе на Урале, посылка будет доставлена быстро и безопасно. Компания использует развитую сеть пунктов приёма и выдачи, курьерскую службу и транспортные маршруты, позволяя выбрать удобный способ получения: курьер до двери, постамат или пункт выдачи.

Доставка в другие страны

СДЭК также осуществляет международную доставку в страны СНГ и Европейского Союза. Для этого предусмотрены специальные тарифы, таможенное сопровождение и сопровождение документов, включая счета-фактуры и декларации. Покупатели могут получать посылки как курьером, так и через пункты выдачи, с полным отслеживанием на всех этапах доставки.

Преимущества для бизнеса

– Широкий охват: товары доходят до самых отдалённых уголков страны.

– Международные возможности: расширение рынка за счёт доставки в другие страны.

– Разные форматы доставки: курьер, пункт выдачи, постамат — удобство для клиента.

– Отслеживание и контроль: каждый заказ можно мониторить в личном кабинете.

– Снижение логистических рисков: благодаря проверенным маршрутам и надёжной упаковке.

Вывод

СДЭК делает возможной доставку практически в любую точку мира: от небольших деревень в России до городов СНГ и ЕС. Это позволяет интернет-магазинам расширять географию продаж, увеличивать количество клиентов и предлагать высокий уровень сервиса. Независимо от того, где находится покупатель, СДЭК обеспечивает надёжность, скорость и удобство получения заказов.

Современные технологии доставки делают процесс получения посылок быстрым и удобным. Одним из таких решений являются постаматы — автоматизированные терминалы, где клиент может самостоятельно забрать свой заказ. Компания СДЭК активно использует постаматы в городах по всей России, обеспечивая покупателям и интернет-магазинам удобство и экономию времени.

**Что такое постамат**

Постамат — это автоматизированный шкаф с ячейками разных размеров, в которых размещаются посылки. Каждая ячейка закрывается на электронный замок и открывается только при помощи уникального кода или QR-кода. Постаматы устанавливаются в удобных местах: торговых центрах, жилых комплексах, офисных зданиях и на улицах городов.

**Как пользоваться постаматом**

1. **Выбор доставки.** При оформлении заказа на сайте магазина или маркетплейса выберите пункт выдачи «постамат СДЭК». Система покажет ближайшие доступные терминалы.

2. **Уведомление о посылке.** После поступления заказа в постамат вы получите SMS, e-mail или push-уведомление с уникальным кодом или QR-кодом для открытия ячейки.

3. **Получение посылки.** Придя к постамату, введите код или отсканируйте QR-код. Дверца нужной ячейки откроется, и вы сможете забрать посылку.

4. **Возврат товара (при необходимости).** Постаматы СДЭК поддерживают обратную отправку: клиент может положить товар в ячейку, отсканировав специальный код возврата.

**Преимущества постаматов**

– **Удобство для клиентов:** нет необходимости ждать курьера дома.

– **Доступность 24/7:** посылку можно забрать в любое удобное время.

– **Снижение нагрузки на курьеров:** заказы поступают в одно место, что ускоряет доставку.

– **Безопасность:** каждая ячейка открывается только уникальным кодом.

– **Экономия времени и стоимости доставки:** самовывоз обычно дешевле курьерской доставки.

**Вывод**

Постаматы СДЭК — это современный и удобный способ получения и возврата посылок. Они упрощают процесс доставки для клиентов, сокращают сроки получения и делают логистику более эффективной. Используя постаматы, интернет-магазины могут повысить уровень сервиса и предложить покупателям максимальное удобство.

Упаковка — один из ключевых факторов успешной доставки. От её качества зависят сохранность товара, удовлетворённость клиента и репутация вашего бизнеса. Компания СДЭК рекомендует подходить к выбору упаковки с вниманием и учитывать несколько важных аспектов.

**1. Определите тип и хрупкость товара**

Перед выбором упаковки важно оценить, что вы отправляете. Для хрупких предметов, таких как стекло, электроника или фарфор, нужны прочные коробки с внутренней защитой: пузырчатой плёнкой, пенопластом или картонными перегородками. Для мягких товаров, одежды или текстиля подойдут плотные пакеты или лёгкие коробки, защищающие содержимое от влаги и грязи.

**2. Размер и форма упаковки**

Идеальная коробка не должна быть слишком большой или слишком маленькой. Слишком большой объём приводит к смещению товара внутри, что увеличивает риск повреждения. Слишком маленькая упаковка может деформироваться и сломать содержимое. Оставляйте 2–5 см свободного пространства для фиксации товара и использования защитных материалов.

**3. Материал упаковки**

Для стандартных товаров чаще всего используют гофрокартон или плотные полиэтиленовые пакеты. Для отправлений с повышенными требованиями к прочности есть специализированные коробки с усиленными стенками. Для защиты от влаги и пыли подойдут влагонепроницаемые материалы и полиэтиленовые обёртки.

**4. Дополнительная защита**

Хрупкие и ценные товары рекомендуется упаковывать дополнительно: оборачивать в пузырчатую плёнку, использовать пены, перегородки или специальные амортизирующие вставки. Для документов и плоских предметов можно применять жёсткие конверты с внутренними прокладками.

**5. Маркировка и наклейки**

Не забывайте пометить хрупкие или тяжёлые посылки специальными наклейками. Это помогает курьерам и сортировочному центру правильно обращаться с отправлением и минимизирует риск повреждений.

**6. Удобство для клиента**

При выборе упаковки учитывайте удобство получения: коробка должна легко открываться, но при этом надёжно защищать товар. Для интернет-магазинов важно, чтобы упаковка была эстетичной и соответствовала бренду, ведь первое впечатление клиент получает именно по ней.

**Вывод**

Надёжная упаковка — это инвестиция в сохранность товара и доверие клиентов. При выборе учитывайте тип и хрупкость товара, размер и материал упаковки, дополнительные защитные элементы и удобство получения. Следуя этим рекомендациям, вы уменьшите риски повреждений, снизите количество возвратов и обеспечите высокий уровень сервиса. СДЭК помогает клиентам безопасно доставлять товары, а правильная упаковка делает этот процесс ещё эффективнее.

С 10 ноября компания CDEK запускает новый и удобный способ идентификации клиентов — выдачу по коду из обновлённого мобильного приложения CDEK. Теперь, чтобы получить посылку, достаточно авторизоваться в приложении и показать свой персональный код CDEK.

---

Что изменилось

Раньше получить отправление без CDEK ID было невозможно. Теперь это можно сделать, просто войдя в мобильное приложение по номеру телефона — без дополнительной регистрации.

Код CDEK — это короткий цифровой код, который служит альтернативой CDEK ID и подходит для заказов стоимостью до 50 000 ₽ на территории России.

---

Как это работает

1. Клиент устанавливает и открывает мобильное приложение CDEK.
2. Проходит авторизацию по номеру телефона.
3. Показывает или называет код сотруднику пункта выдачи.

Система автоматически определяет тип кода — сотруднику не нужно уточнять, какой именно код предъявлен.

Если у клиента уже есть CDEK ID, всё остаётся по-прежнему: он продолжает получать отправления по своему ID. Этот способ остаётся основным и более надёжным, особенно для заказов свыше 50 000 ₽.

---

Почему это удобно

Новый способ помогает сделать получение заказов ещё проще и комфортнее:

• 📱 Без лишней регистрации. Достаточно войти в приложение по номеру телефона.
• ⚡ Быстро и понятно. Не нужно уточнять, какой код использовать — система всё определит автоматически.
• 💬 Больше возможностей. В приложении можно отслеживать посылки, редактировать заказы и обращаться в поддержку.

---

Для кого подходит

Выдача по коду CDEK доступна для B2C и C2C-отправлений стоимостью до 50 000 ₽, отправленных по России. Это идеальное решение для клиентов, которые впервые пользуются сервисом и хотят получить заказ максимально быстро и удобно.

---

Важно знать

• CDEK ID остаётся основным способом идентификации и требуется для получения отправлений свыше 50 000 ₽.
• Все действующие способы выдачи — например, для заказов с маркетплейсов Wildberries, AliExpress и других — сохраняются.
• Со всеми актуальными вариантами получения отправлений можно ознакомиться в Правилах выдачи отправлений.

---

Зачем мы это сделали

Наша цель — сделать первый опыт взаимодействия с CDEK максимально простым.

Теперь получить посылку можно без лишних шагов — просто установив приложение и авторизовавшись.

Кроме того, мы стремимся:

• повысить удобство и вовлечённость клиентов в мобильное приложение;
• сократить время обслуживания и количество бумажных и SMS-уведомлений;
• сделать процесс получения заказов ещё быстрее и технологичнее.

---

Новый код CDEK — это шаг к тому, чтобы получать посылки стало так же просто, как заказывать их.

Установите приложение CDEK и оцените удобство сами!

Работа с маркетплейсами — это динамичный процесс, где важна каждая минута: нужно вовремя отгрузить товар, точно рассчитать стоимость доставки и обеспечить покупателю удобный способ получения. Именно поэтому всё больше продавцов выбирают интеграцию с СДЭК — она упрощает логистику и делает процесс продаж максимально прозрачным и автоматизированным.

Что такое интеграция с СДЭК

Интеграция — это подключение личного кабинета продавца к системе СДЭК, чтобы передача данных о заказах происходила автоматически. Это значит, что продавцу не нужно вручную вводить информацию о каждом отправлении: данные о клиенте, адресе и составе заказа передаются напрямую из маркетплейса в СДЭК.

Поддержка популярных платформ

СДЭК уже готов к работе с ведущими маркетплейсами России: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda, KazanExpress и другими. Для подключения не требуется специальных знаний — всё можно настроить за несколько минут. На сайте СДЭК доступны инструкции и готовые модули для интеграции, а специалисты компании помогают при необходимости.

Преимущества для продавцов

1. Экономия времени. Все данные о заказах загружаются автоматически, а накладные и штрихкоды формируются в один клик.
2. Минимум ошибок. Исключается человеческий фактор при вводе информации, что снижает вероятность задержек и возвратов.
3. Гибкие способы доставки. Покупатель может выбрать самовывоз из пункта СДЭК, курьерскую доставку или отправку за границу.
4. Отслеживание в реальном времени. Информация о перемещении заказа доступна и продавцу, и покупателю в любое время.
5. Единый кабинет. Можно управлять всеми отправлениями — с разных площадок — из одного интерфейса.

Как подключиться

Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете СДЭК и выбрать нужный способ интеграции — через готовый модуль или API. После настройки система начнёт автоматически передавать заказы, печатать документы и отслеживать статусы отправлений.

СДЭК помогает бизнесу расти: автоматизирует рутину, ускоряет обработку заказов и повышает лояльность покупателей. Простая интеграция с маркетплейсами — это шаг к современному, удобному и надёжному онлайн-бизнесу.

Сегодня СДЭК — одна из самых узнаваемых логистических компаний России и СНГ. Однако вместе с популярностью появляются и мифы. Разберём самые частые заблуждения о доставке с СДЭК и расскажем, как всё обстоит на самом деле.

Миф 1. СДЭК работает только с интернет-магазинами

На самом деле услуги СДЭК доступны каждому. Отправить посылку может любой человек — достаточно прийти в ближайший пункт выдачи или оформить заказ онлайн. Компания предлагает множество вариантов доставки: по России, в страны СНГ и за рубеж. Всё можно сделать без договоров и сложных процедур.

Миф 2. Доставка занимает слишком много времени

Сроки зависят от расстояния и выбранного тарифа. Для срочных отправлений есть экспресс-доставка — например, между крупными городами посылки нередко приходят уже на следующий день. А для менее срочных отправлений можно выбрать эконом-вариант. СДЭК даёт клиенту выбор, чтобы каждый мог подобрать оптимальное сочетание скорости и стоимости.

Миф 3. Курьер не всегда приезжает вовремя

Сегодня доставка курьером работает по чётким стандартам. Клиент заранее получает SMS и звонок с точным временем приезда. При необходимости время можно изменить в личном кабинете или через оператора. СДЭК активно развивает систему отслеживания, чтобы клиент всегда знал, где находится его посылка.

Миф 4. СДЭК не принимает хрупкие или нестандартные грузы

Компания предлагает профессиональную упаковку и специальные материалы для защиты любых предметов — от посуды до электроники. Более того, можно заказать услугу «Хрупкий груз», при которой посылку будут перевозить с особой осторожностью.

Миф 5. Отследить посылку невозможно

Каждое отправление имеет уникальный трек-номер, по которому можно в реальном времени узнать, где находится посылка. Для этого доступны сайт, мобильное приложение и чат-боты в популярных мессенджерах.

Современная логистика СДЭК — это не просто перевозка посылок, а целая система, созданная для удобства клиентов. Мифы уходят в прошлое, когда сталкиваешься с реальным сервисом: быстрым, надёжным и доступным каждому.

При выборе службы доставки у клиентов всегда возникает множество вопросов: как правильно подготовить посылку, какие сроки доставки, как отследить отправление и что делать, если нужно изменить адрес получения? Чтобы процесс был понятным и удобным, СДЭК регулярно собирает самые распространённые вопросы и отвечает на них простым и доступным языком.

Как отправить посылку?

Клиент может принести отправление в ближайший пункт выдачи или оформить вызов курьера. Достаточно указать данные получателя, выбрать способ и оплатить отправку. При необходимости сотрудники помогут подобрать подходящую упаковку и подскажут, как защитить содержимое.

Как отслеживать доставку?

Каждая посылка получает уникальный трек-номер. Его можно ввести на сайте или в мобильном приложении СДЭК и увидеть актуальный статус отправления на карте. Это удобно, прозрачно и позволяет быть уверенным в том, где находится посылка в данный момент.

Что делать, если нужно изменить адрес или дату получения?

Сделать это можно онлайн — без звонков и ожидания. В личном кабинете доступно перенаправление в другой пункт выдачи, изменение даты визита курьера и другие удобные настройки.

Как выбрать упаковку?

Эксперты СДЭК рекомендуют ориентироваться на вес и хрупкость содержимого. В пунктах выдачи доступна прочная фирменная упаковка, а сотрудники подскажут, как правильно заполнить свободное пространство, чтобы посылка прибыла в целости.

СДЭК делает доставку понятной и комфортной. Если возникает вопрос — просто спросите эксперта. Мы всегда рядом, чтобы помочь.