Инструкции

Каждая посылка, отправленная через СДЭК, проходит сложный, но чётко организованный путь — от приёма на складе до доставки покупателю. Ключевым звеном этой цепочки является сортировочный центр. Именно здесь товары распределяются по маршрутам, проверяются и подготавливаются к дальнейшей транспортировке.
Приём посылок
Все отправления поступают в сортировочный центр с пунктов приёма, складов интернет-магазинов или напрямую от клиентов. На этом этапе каждая посылка регистрируется в системе, сканируется штрихкод или QR-код, фиксируется её вес, габариты и состояние упаковки. Это позволяет отслеживать посылку на всех этапах пути и минимизировать ошибки.
Сортировка по маршрутам
После регистрации посылки направляются на автоматизированные или ручные сортировочные линии. Здесь сотрудники центра распределяют отправления по направлениям: межрегиональные, городские, доставка в постаматы или пункты выдачи. Сортировка учитывает адрес получателя, выбранный тариф и способ доставки, что позволяет оптимизировать логистику и сократить сроки доставки.
Контроль качества и упаковка
В процессе сортировки специалисты СДЭК проверяют целостность упаковки и при необходимости дополнительно фиксируют содержимое. Это особенно важно для хрупких или ценных товаров. Дополнительно возможна маркировка и подготовка сопроводительных документов для международной доставки.
Передача транспортным средствам
После сортировки посылки загружаются в транспортные средства: курьерские машины, грузовые автомобили для междугородних отправлений или в специальные контейнеры для постаматов. На каждом этапе система отслеживания обновляет статус посылки, чтобы клиент и отправитель могли видеть актуальное местоположение товара.
Преимущества работы сортировочного центра СДЭК

• Скорость и точность: автоматизация и опыт сотрудников позволяют обрабатывать тысячи отправлений ежедневно.
• Прозрачность: каждый заказ отслеживается в реальном времени.
• Надёжность: контроль качества и упаковки снижает риск повреждения посылки.
• Оптимизация маршрутов: сокращение времени доставки для конечного клиента.
  Вывод
  Сортировочный центр СДЭК — это сердце логистической цепочки, где каждый этап продуман для максимальной скорости, безопасности и удобства. Благодаря его работе ваши посылки быстро и надёжно попадают к получателю, а интернет-магазины и клиенты получают высокий уровень сервиса.

Международная доставка — важный инструмент для интернет-магазинов, которые хотят расширить рынок и продавать за пределами России. Компания СДЭК предлагает надёжные решения для отправки товаров как в страны Европейского Союза, так и в страны СНГ, обеспечивая быструю, безопасную и прозрачную логистику.
Этапы международной доставки

1. Оформление заказа и подготовка документов
   Перед отправкой товара важно корректно оформить документы: накладные, таможенные декларации, счета-фактуры и при необходимости сертификаты качества. СДЭК помогает с подготовкой всех необходимых бумаг, чтобы посылка прошла таможню без задержек.
2. Выбор тарифа и способа доставки
   Для международных отправлений предлагаются разные тарифы: экспресс-доставка, экономичный вариант и комбинированные решения. Клиент может выбрать курьерскую доставку до двери, доставку до пункта выдачи или постамата, в зависимости от удобства и стоимости.
3. Таможенное оформление
   Каждая международная посылка проходит таможенный контроль. СДЭК сопровождает процесс, предоставляя корректные данные о товаре, его стоимости и весе. Это позволяет избежать штрафов, задержек и возвратов на границе.
4. Транспортировка и отслеживание
   После прохождения таможни товар отправляется к получателю. СДЭК предлагает полный контроль за движением посылки: каждый этап отображается в личном кабинете, а клиент может отслеживать заказ онлайн.
5. Доставка получателю и обратная связь
   Посылка может быть доставлена курьером до двери или передана в пункт выдачи. После получения СДЭК фиксирует успешное завершение доставки и предоставляет данные о возвратах или проблемных отправлениях.
   Особенности доставки по регионам

• ЕС: быстрая доставка, строгие требования к документам и маркировке.
• СНГ: более простая логистика, но важно учитывать правила таможенного оформления каждой страны.
  Преимущества работы с СДЭК
• Экспертная поддержка на всех этапах: от подготовки документов до отслеживания доставки.
• Возможность выбора тарифа под конкретные задачи бизнеса.
• Сокращение времени обработки заказов и минимизация рисков задержки или возврата.
  Вывод
  Международная доставка с СДЭК — это безопасный и удобный способ расширить географию продаж. Профессиональная логистика, контроль на каждом этапе и прозрачные условия позволяют интернет-магазинам успешно работать как на рынках ЕС, так и в странах СНГ, делая процесс покупки для клиентов максимально комфортным.

Одним из ключевых преимуществ компании СДЭК является широкий географический охват доставки. СДЭК работает не только в крупных городах, но и в маленьких населённых пунктах России, а также за её пределами. Это делает компанию надёжным партнёром для интернет-магазинов и бизнеса любого масштаба.

Доставка внутри России

СДЭК обеспечивает отправку в более чем 10 000 населённых пунктов по всей стране — от мегаполисов до отдалённых деревень. Независимо от того, находится ли клиент в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске или небольшом селе на Урале, посылка будет доставлена быстро и безопасно. Компания использует развитую сеть пунктов приёма и выдачи, курьерскую службу и транспортные маршруты, позволяя выбрать удобный способ получения: курьер до двери, постамат или пункт выдачи.

Доставка в другие страны

СДЭК также осуществляет международную доставку в страны СНГ и Европейского Союза. Для этого предусмотрены специальные тарифы, таможенное сопровождение и сопровождение документов, включая счета-фактуры и декларации. Покупатели могут получать посылки как курьером, так и через пункты выдачи, с полным отслеживанием на всех этапах доставки.

Преимущества для бизнеса

– Широкий охват: товары доходят до самых отдалённых уголков страны.

– Международные возможности: расширение рынка за счёт доставки в другие страны.

– Разные форматы доставки: курьер, пункт выдачи, постамат — удобство для клиента.

– Отслеживание и контроль: каждый заказ можно мониторить в личном кабинете.

– Снижение логистических рисков: благодаря проверенным маршрутам и надёжной упаковке.

Вывод

СДЭК делает возможной доставку практически в любую точку мира: от небольших деревень в России до городов СНГ и ЕС. Это позволяет интернет-магазинам расширять географию продаж, увеличивать количество клиентов и предлагать высокий уровень сервиса. Независимо от того, где находится покупатель, СДЭК обеспечивает надёжность, скорость и удобство получения заказов.

Современные технологии доставки делают процесс получения посылок быстрым и удобным. Одним из таких решений являются постаматы — автоматизированные терминалы, где клиент может самостоятельно забрать свой заказ. Компания СДЭК активно использует постаматы в городах по всей России, обеспечивая покупателям и интернет-магазинам удобство и экономию времени.

**Что такое постамат**

Постамат — это автоматизированный шкаф с ячейками разных размеров, в которых размещаются посылки. Каждая ячейка закрывается на электронный замок и открывается только при помощи уникального кода или QR-кода. Постаматы устанавливаются в удобных местах: торговых центрах, жилых комплексах, офисных зданиях и на улицах городов.

**Как пользоваться постаматом**

1. **Выбор доставки.** При оформлении заказа на сайте магазина или маркетплейса выберите пункт выдачи «постамат СДЭК». Система покажет ближайшие доступные терминалы.

2. **Уведомление о посылке.** После поступления заказа в постамат вы получите SMS, e-mail или push-уведомление с уникальным кодом или QR-кодом для открытия ячейки.

3. **Получение посылки.** Придя к постамату, введите код или отсканируйте QR-код. Дверца нужной ячейки откроется, и вы сможете забрать посылку.

4. **Возврат товара (при необходимости).** Постаматы СДЭК поддерживают обратную отправку: клиент может положить товар в ячейку, отсканировав специальный код возврата.

**Преимущества постаматов**

– **Удобство для клиентов:** нет необходимости ждать курьера дома.

– **Доступность 24/7:** посылку можно забрать в любое удобное время.

– **Снижение нагрузки на курьеров:** заказы поступают в одно место, что ускоряет доставку.

– **Безопасность:** каждая ячейка открывается только уникальным кодом.

– **Экономия времени и стоимости доставки:** самовывоз обычно дешевле курьерской доставки.

**Вывод**

Постаматы СДЭК — это современный и удобный способ получения и возврата посылок. Они упрощают процесс доставки для клиентов, сокращают сроки получения и делают логистику более эффективной. Используя постаматы, интернет-магазины могут повысить уровень сервиса и предложить покупателям максимальное удобство.

Упаковка — один из ключевых факторов успешной доставки. От её качества зависят сохранность товара, удовлетворённость клиента и репутация вашего бизнеса. Компания СДЭК рекомендует подходить к выбору упаковки с вниманием и учитывать несколько важных аспектов.

**1. Определите тип и хрупкость товара**

Перед выбором упаковки важно оценить, что вы отправляете. Для хрупких предметов, таких как стекло, электроника или фарфор, нужны прочные коробки с внутренней защитой: пузырчатой плёнкой, пенопластом или картонными перегородками. Для мягких товаров, одежды или текстиля подойдут плотные пакеты или лёгкие коробки, защищающие содержимое от влаги и грязи.

**2. Размер и форма упаковки**

Идеальная коробка не должна быть слишком большой или слишком маленькой. Слишком большой объём приводит к смещению товара внутри, что увеличивает риск повреждения. Слишком маленькая упаковка может деформироваться и сломать содержимое. Оставляйте 2–5 см свободного пространства для фиксации товара и использования защитных материалов.

**3. Материал упаковки**

Для стандартных товаров чаще всего используют гофрокартон или плотные полиэтиленовые пакеты. Для отправлений с повышенными требованиями к прочности есть специализированные коробки с усиленными стенками. Для защиты от влаги и пыли подойдут влагонепроницаемые материалы и полиэтиленовые обёртки.

**4. Дополнительная защита**

Хрупкие и ценные товары рекомендуется упаковывать дополнительно: оборачивать в пузырчатую плёнку, использовать пены, перегородки или специальные амортизирующие вставки. Для документов и плоских предметов можно применять жёсткие конверты с внутренними прокладками.

**5. Маркировка и наклейки**

Не забывайте пометить хрупкие или тяжёлые посылки специальными наклейками. Это помогает курьерам и сортировочному центру правильно обращаться с отправлением и минимизирует риск повреждений.

**6. Удобство для клиента**

При выборе упаковки учитывайте удобство получения: коробка должна легко открываться, но при этом надёжно защищать товар. Для интернет-магазинов важно, чтобы упаковка была эстетичной и соответствовала бренду, ведь первое впечатление клиент получает именно по ней.

**Вывод**

Надёжная упаковка — это инвестиция в сохранность товара и доверие клиентов. При выборе учитывайте тип и хрупкость товара, размер и материал упаковки, дополнительные защитные элементы и удобство получения. Следуя этим рекомендациям, вы уменьшите риски повреждений, снизите количество возвратов и обеспечите высокий уровень сервиса. СДЭК помогает клиентам безопасно доставлять товары, а правильная упаковка делает этот процесс ещё эффективнее.

С 10 ноября компания CDEK запускает новый и удобный способ идентификации клиентов — выдачу по коду из обновлённого мобильного приложения CDEK. Теперь, чтобы получить посылку, достаточно авторизоваться в приложении и показать свой персональный код CDEK.

---

Что изменилось

Раньше получить отправление без CDEK ID было невозможно. Теперь это можно сделать, просто войдя в мобильное приложение по номеру телефона — без дополнительной регистрации.

Код CDEK — это короткий цифровой код, который служит альтернативой CDEK ID и подходит для заказов стоимостью до 50 000 ₽ на территории России.

---

Как это работает

1. Клиент устанавливает и открывает мобильное приложение CDEK.
2. Проходит авторизацию по номеру телефона.
3. Показывает или называет код сотруднику пункта выдачи.

Система автоматически определяет тип кода — сотруднику не нужно уточнять, какой именно код предъявлен.

Если у клиента уже есть CDEK ID, всё остаётся по-прежнему: он продолжает получать отправления по своему ID. Этот способ остаётся основным и более надёжным, особенно для заказов свыше 50 000 ₽.

---

Почему это удобно

Новый способ помогает сделать получение заказов ещё проще и комфортнее:

• 📱 Без лишней регистрации. Достаточно войти в приложение по номеру телефона.
• ⚡ Быстро и понятно. Не нужно уточнять, какой код использовать — система всё определит автоматически.
• 💬 Больше возможностей. В приложении можно отслеживать посылки, редактировать заказы и обращаться в поддержку.

---

Для кого подходит

Выдача по коду CDEK доступна для B2C и C2C-отправлений стоимостью до 50 000 ₽, отправленных по России. Это идеальное решение для клиентов, которые впервые пользуются сервисом и хотят получить заказ максимально быстро и удобно.

---

Важно знать

• CDEK ID остаётся основным способом идентификации и требуется для получения отправлений свыше 50 000 ₽.
• Все действующие способы выдачи — например, для заказов с маркетплейсов Wildberries, AliExpress и других — сохраняются.
• Со всеми актуальными вариантами получения отправлений можно ознакомиться в Правилах выдачи отправлений.

---

Зачем мы это сделали

Наша цель — сделать первый опыт взаимодействия с CDEK максимально простым.

Теперь получить посылку можно без лишних шагов — просто установив приложение и авторизовавшись.

Кроме того, мы стремимся:

• повысить удобство и вовлечённость клиентов в мобильное приложение;
• сократить время обслуживания и количество бумажных и SMS-уведомлений;
• сделать процесс получения заказов ещё быстрее и технологичнее.

---

Новый код CDEK — это шаг к тому, чтобы получать посылки стало так же просто, как заказывать их.

Установите приложение CDEK и оцените удобство сами!

Работа с маркетплейсами — это динамичный процесс, где важна каждая минута: нужно вовремя отгрузить товар, точно рассчитать стоимость доставки и обеспечить покупателю удобный способ получения. Именно поэтому всё больше продавцов выбирают интеграцию с СДЭК — она упрощает логистику и делает процесс продаж максимально прозрачным и автоматизированным.

Что такое интеграция с СДЭК

Интеграция — это подключение личного кабинета продавца к системе СДЭК, чтобы передача данных о заказах происходила автоматически. Это значит, что продавцу не нужно вручную вводить информацию о каждом отправлении: данные о клиенте, адресе и составе заказа передаются напрямую из маркетплейса в СДЭК.

Поддержка популярных платформ

СДЭК уже готов к работе с ведущими маркетплейсами России: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda, KazanExpress и другими. Для подключения не требуется специальных знаний — всё можно настроить за несколько минут. На сайте СДЭК доступны инструкции и готовые модули для интеграции, а специалисты компании помогают при необходимости.

Преимущества для продавцов

1. Экономия времени. Все данные о заказах загружаются автоматически, а накладные и штрихкоды формируются в один клик.
2. Минимум ошибок. Исключается человеческий фактор при вводе информации, что снижает вероятность задержек и возвратов.
3. Гибкие способы доставки. Покупатель может выбрать самовывоз из пункта СДЭК, курьерскую доставку или отправку за границу.
4. Отслеживание в реальном времени. Информация о перемещении заказа доступна и продавцу, и покупателю в любое время.
5. Единый кабинет. Можно управлять всеми отправлениями — с разных площадок — из одного интерфейса.

Как подключиться

Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете СДЭК и выбрать нужный способ интеграции — через готовый модуль или API. После настройки система начнёт автоматически передавать заказы, печатать документы и отслеживать статусы отправлений.

СДЭК помогает бизнесу расти: автоматизирует рутину, ускоряет обработку заказов и повышает лояльность покупателей. Простая интеграция с маркетплейсами — это шаг к современному, удобному и надёжному онлайн-бизнесу.