Договор доставки

Инструкции

Что делать если адрес сайта, указанный клиентом в договоре СДЭК изменился

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информацияОтмечено тегами , , , , ,

При заключении договора со СДЭК клиенты указывают основные данные о своей компании или деятельности, включая адрес сайта. Однако в процессе работы бизнес может развиваться: компании проводят ребрендинг, меняют доменное имя, переходят на новую платформу или запускают обновлённый сайт. В таких случаях у клиентов возникает логичный вопрос — что делать, если адрес сайта, указанный в договоре СДЭК, изменился?

Почему важно актуализировать адрес сайта

Адрес сайта в договоре — это не просто формальность. Он используется для идентификации бизнеса, проверки вида деятельности и корректного сопровождения клиента. Актуальные данные помогают СДЭК быстрее обрабатывать запросы, оказывать поддержку и, при необходимости, решать спорные ситуации. Если информация в договоре устарела, это может привести к задержкам в обслуживании или дополнительным уточнениям со стороны службы поддержки.

Нужно ли вносить изменения в договор

Если изменился только адрес сайта, а остальные реквизиты компании остались прежними (ИНН, название, юридический статус), как правило, достаточно внести изменения в анкетные данные клиента. Полного перезаключения договора в большинстве случаев не требуется. Это позволяет быстро обновить информацию и продолжить работу без перерывов.

Как сообщить СДЭК об изменении сайта

Чтобы обновить адрес сайта в договоре, клиенту необходимо:
1. Обратиться к своему менеджеру СДЭК, если он закреплён за договором.
2. Либо написать обращение через личный кабинет или в службу поддержки СДЭК.
3. Указать номер договора и старый адрес сайта, а также новый корректный домен.

В некоторых случаях СДЭК может запросить краткое описание деятельности на новом сайте, чтобы убедиться, что она соответствует условиям договора и требованиям законодательства.

Сколько времени занимает обновление данных

По отзывам клиентов, процедура внесения изменений занимает минимальное время и не требует сложного документооборота. После проверки информация обновляется в системе, и клиент продолжает пользоваться всеми преимуществами договорного обслуживания без ограничений.

Что будет, если не сообщить об изменениях

Если адрес сайта изменился, но данные в договоре не были обновлены, это может вызвать вопросы при проверках или обращениях в поддержку. В редких случаях СДЭК может приостановить отдельные операции до уточнения информации. Поэтому рекомендуется своевременно уведомлять компанию обо всех значимых изменениях.

Итоги

Изменение адреса сайта — распространённая ситуация для развивающегося бизнеса. СДЭК предусмотрел простой и удобный порядок актуализации данных, который не требует перезаключения договора и занимает минимум времени. Своевременное обновление информации помогает избежать недоразумений и обеспечивает стабильную работу по договору.

Если у вас изменился адрес сайта, достаточно уведомить СДЭК удобным для вас способом, чтобы продолжить сотрудничество на прежних условиях и с максимальным комфортом.

Отзывы наших клиентов о договоре со СДЭК

Опубликовано в рубрике Общая информацияОтмечено тегами , , , , , , , ,

Заключение договора со СДЭК — важный шаг для бизнеса, который регулярно отправляет заказы по России и за рубеж. Для многих компаний и самозанятых клиентов договорное обслуживание становится не просто удобством, а полноценным инструментом для роста и оптимизации логистики. Мы собрали обобщённые отзывы наших клиентов, чтобы показать, какие преимущества они отмечают после начала работы по договору со СДЭК.

Прозрачные условия и понятный договор

Один из самых частых плюсов, который отмечают клиенты, — простота и прозрачность договора. Условия сотрудничества изложены понятно, без сложных формулировок и «скрытых» пунктов. Клиенты ценят, что сразу понимают тарифы, порядок расчётов, ответственность сторон и возможности, которые открываются после подключения договорного обслуживания.

Выгодные тарифы и экономия

Многие предприниматели в отзывах отмечают снижение затрат на доставку. Договор со СДЭК позволяет получить более выгодные тарифы по сравнению с разовыми отправками. Это особенно важно для интернет-магазинов, маркетплейс-селлеров и компаний с регулярными отправлениями. Экономия на логистике помогает направить ресурсы на развитие бизнеса и улучшение сервиса для клиентов.

Удобство работы через личный кабинет

Клиенты положительно отзываются о личном кабинете СДЭК для договорных клиентов. Возможность оформлять отправления онлайн, отслеживать посылки, управлять адресной книгой, формировать отчёты и контролировать взаиморасчёты значительно упрощает ежедневную работу. Многие отмечают, что после перехода на договор количество рутинных операций сократилось в разы.

Поддержка и сопровождение

Отдельного внимания заслуживает работа службы поддержки. По отзывам клиентов, договорным партнёрам проще и быстрее получать консультации по вопросам доставки, тарифов и документов. Персональный подход и оперативная обратная связь особенно ценятся в нестандартных ситуациях и при увеличении объёмов отправлений.

Рост доверия со стороны покупателей

Компании также отмечают, что сотрудничество со СДЭК по договору положительно влияет на доверие со стороны их клиентов. Узнаваемый бренд, стабильные сроки доставки и возможность выбора удобного пункта выдачи повышают лояльность покупателей и снижают количество отказов и возвратов.

Итоги

Отзывы клиентов показывают, что договор со СДЭК — это не просто формальность, а эффективный инструмент для бизнеса любого масштаба. Прозрачные условия, выгодные тарифы, удобные цифровые сервисы и качественная поддержка делают сотрудничество со СДЭК надёжной основой для стабильной и предсказуемой логистики.

Если вы планируете развивать свой бизнес и хотите оптимизировать доставку, договор со СДЭК станет правильным решением, которое уже оценили тысячи наших клиентов.

Если долго не отправлять посылки по договору со СДЭК: переводится ли договор в архив?

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информация, СамозанятыеОтмечено тегами , , , , , , , , ,

Клиенты СДЭК нередко задаются вопросом: что происходит с договором, если по нему длительное время не оформляются отправления? Актуально это для сезонного бизнеса, самозанятых, небольших интернет-магазинов и компаний с нерегулярными отгрузками. В статье разберёмся, переводится ли договор со СДЭК в архив при отсутствии отправок и какие последствия это может иметь.

Активность по договору и статус клиента
Договор со СДЭК не требует обязательного минимального количества отправлений в месяц. Клиент может пользоваться услугами компании по мере необходимости, без фиксированных объёмов. Однако при длительном отсутствии активности договор может быть переведён в архивный статус.

Архивация договора — это технический процесс, при котором договор считается временно неактивным, но не расторгнутым. Он сохраняется в системе СДЭК, однако доступ к отдельным функциям личного кабинета может быть ограничен.

Через какое время договор может уйти в архив
Единого фиксированного срока для всех клиентов не существует. Как правило, архивирование возможно при отсутствии отправлений в течение продолжительного периода — нескольких месяцев или более. Срок зависит от условий договора, типа клиента и внутренних регламентов СДЭК.

Важно понимать, что перевод в архив не происходит внезапно и не влечёт за собой штрафных санкций или финансовых обязательств.

Что означает архивный статус договора
Если договор переведён в архив:
• он не считается расторгнутым;
• задолженности и штрафы не начисляются;
• история отправлений и данные клиента сохраняются;
• оформление новых отправлений может быть временно недоступно без активации договора.

Архивный договор — это, по сути, «пауза» в сотрудничестве, а не его завершение.

Как восстановить договор из архива
Восстановление договора обычно не требует повторного оформления. Достаточно:
• обратиться к менеджеру СДЭК;
• либо оставить заявку через сайт или личный кабинет;
• подтвердить актуальность данных.

После активации договор снова становится рабочим, и клиент может оформлять отправления в обычном режиме.

Нужно ли закрывать договор, если нет отправок
Если вы временно не пользуетесь услугами СДЭК, специально расторгать договор не требуется. Архивирование не несёт негативных последствий и позволяет в любой момент вернуться к сотрудничеству без повторного сбора документов.

Вывод
Если долго не отправлять посылки по договору со СДЭК, договор действительно может быть переведён в архив, но это стандартная техническая процедура. Архивный статус не означает расторжение и не создаёт дополнительных обязательств. При необходимости договор легко восстанавливается, а сотрудничество продолжается на прежних условиях.

Как заключить договор со СДЭК самозанятым

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, СамозанятыеОтмечено тегами , , , , , , ,

Самозанятые всё чаще выбирают СДЭК для доставки товаров, документов и заказов клиентам по всей России и за рубеж. Курьерская служба позволяет работать официально, удобно и без лишней бюрократии. В этой статье расскажем, как самозанятому заключить договор со СДЭК, какие документы понадобятся и на что стоит обратить внимание.

Может ли самозанятый работать со СДЭК по договору
Да, СДЭК сотрудничает с самозанятыми. Это удобно для фрилансеров, интернет-магазинов без регистрации ИП, мастеров ручной работы, фотографов, продавцов на маркетплейсах и других специалистов, оказывающих услуги или продающих товары собственного производства.

Важно, чтобы деятельность самозанятого соответствовала требованиям налогового режима НПД и не попадала под ограничения законодательства.

Какие документы нужны самозанятому
Для заключения договора со СДЭК потребуется минимальный пакет документов:
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН;
• подтверждение статуса самозанятого (справка из приложения «Мой налог»);
• контактные данные (телефон, электронная почта).

Дополнительно могут потребоваться реквизиты для оплаты и информация о планируемых отправлениях.

Пошаговая инструкция по заключению договора
1. Оставьте заявку на сайте СДЭК
На официальном сайте необходимо выбрать раздел для бизнеса и заполнить форму заявки, указав, что вы работаете как самозанятый.
2. Дождитесь связи с менеджером
Специалист СДЭК уточнит детали: тип отправлений, объёмы, направления доставки, необходимость курьерского забора.
3. Подготовьте и передайте документы
Документы можно отправить в электронном виде — это ускоряет процесс оформления.
4. Подпишите договор
Договор заключается дистанционно, без необходимости посещения офиса.
5. Получите доступ к личному кабинету
После активации договора вы сможете оформлять отправления онлайн, отслеживать посылки, управлять доставками и получать закрывающие документы.

Преимущества работы со СДЭК для самозанятых
• официальное сотрудничество без регистрации ИП или ООО;
• удобный личный кабинет и онлайн-оформление отправлений;
• широкая география доставки по России и за границу;
• возможность курьерского забора и доставки до двери;
• прозрачные тарифы и контроль расходов.

На что стоит обратить внимание
Самозанятый обязан самостоятельно формировать чеки через приложение «Мой налог» и учитывать доходы от клиентов. Также важно следить, чтобы годовой доход не превышал установленный лимит для режима НПД.

Итог
Заключение договора со СДЭК для самозанятого — это простой и понятный процесс, который открывает доступ к профессиональной логистике без лишних сложностей. СДЭК помогает самозанятым развивать бизнес, обеспечивая надёжную и быструю доставку для клиентов.

Сроки доставки по регионам: карта СДЭК

Опубликовано в рубрике Общая информация

Для клиентов и бизнеса важно знать, когда заказ прибудет в пункт назначения. СДЭК разработал удобный инструмент — карту сроков доставки, которая показывает, за сколько дней посылка дойдёт в любой регион России. Теперь планировать логистику стало ещё проще: всё можно узнать заранее, не выходя из офиса или дома.

Что такое карта сроков доставки СДЭК
Это интерактивный сервис на сайте компании, где указаны примерные сроки доставки между городами. Достаточно ввести пункт отправления и пункт назначения — система мгновенно рассчитает, за сколько дней посылка дойдёт, и подскажет доступные тарифы. Карта обновляется автоматически и учитывает реальные маршруты, тип отправления и особенности региона.

Как пользоваться картой

  1. Зайдите на сайт СДЭК и откройте раздел «Калькулятор» или «Карта доставки».
  2. Укажите город отправления и город получателя.
  3. Выберите тип отправления: документ, посылка, груз.
  4. Получите расчёт — сроки, ориентировочную стоимость и варианты доставки (курьером, до пункта выдачи или постамата).
    Преимущества для клиентов
  • Прозрачность и точность. Карта показывает реальные данные на основе маршрутов и статистики по доставкам.
  • Планирование. Клиенты могут выбрать оптимальный тариф: экономичный, если время не критично, или экспресс-доставку, если нужно срочно.
  • Удобство выбора. Для каждого города указаны ближайшие пункты выдачи, чтобы получателю было удобно забрать заказ.
    Примеры сроков доставки
    Из Москвы до Санкт-Петербурга посылки обычно доходят за 1–2 дня, до Екатеринбурга — за 2–3, до Владивостока — за 5–7. Даже самые удалённые населённые пункты доступны благодаря широкой географии сети СДЭК — более 6 000 пунктов по России и СНГ.
  • Для бизнеса — инструмент контроля и планирования
    Интернет-магазины и компании-партнёры используют карту, чтобы заранее рассчитать время отгрузки и сообщить покупателю точные сроки доставки. Это повышает доверие клиентов и снижает количество обращений в поддержку.
    Карта сроков доставки СДЭК — это наглядный способ убедиться, что логистика работает чётко и предсказуемо. Независимо от того, отправляете ли вы документы в соседний город или посылку на другой конец страны, СДЭК поможет рассчитать маршрут и доставить всё вовремя.

Как стать партнёром СДЭК и открыть свой ПВЗ

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информацияОтмечено тегами , , , , ,

СДЭК — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, предоставляющая удобные решения для бизнеса и частных клиентов. Одним из способов сотрудничества с компанией является открытие собственного пункта выдачи заказов (ПВЗ). Это выгодное направление для предпринимателей, желающих развивать бизнес и получать дополнительный доход.

Почему стоит открыть ПВЗ СДЭК
ПВЗ СДЭК обеспечивает стабильный поток клиентов и повышает лояльность покупателей интернет-магазинов. Владельцы пунктов получают возможность зарабатывать на комиссиях за приём и выдачу заказов, а также на дополнительных услугах, например, упаковке или хранении товаров. Кроме того, сотрудничество с известной логистической компанией повышает доверие к вашему бизнесу.

Шаги для открытия ПВЗ

  1. Подача заявки
    Чтобы стать партнёром, необходимо оставить заявку на официальном сайте СДЭК или связаться с региональным менеджером. В заявке указываются контактные данные, адрес потенциального ПВЗ и информация о помещении.
  2. Выбор и подготовка помещения
    Помещение должно соответствовать требованиям компании: быть удобным для клиентов, иметь минимум 15–20 кв. метров, обеспечивать доступность и видимость с улицы. Необходимы витрина, рабочее место для сотрудника и место для хранения посылок.
  3. Заключение договора
    После согласования всех условий подписывается договор партнёрства. В нём прописаны обязанности сторон, условия работы, тарифы и порядок взаимодействия с системой СДЭК.
  4. Оборудование и обучение
    СДЭК предоставляет необходимое оборудование: терминалы для приёма и выдачи посылок, программное обеспечение и инструкции. Сотрудники проходят обучение по работе с системой и обслуживанию клиентов.
  5. Начало работы
    После подготовки помещения, установки оборудования и обучения персонала ПВЗ начинает принимать и выдавать посылки. Система СДЭК автоматически передаёт информацию о поступивших заказах, а партнёр фиксирует операции в личном кабинете.
    Преимущества партнёрства
  • Стабильный доход от операций с посылками и дополнительного сервиса.
  • Поддержка СДЭК: обучение, инструкции, программное обеспечение.
  • Привлечение клиентов через узнаваемый бренд.
  • Возможность масштабирования: открытие нескольких ПВЗ в разных районах города.
    Вывод
    Стать партнёром СДЭК и открыть свой ПВЗ — это выгодная возможность для предпринимателей, стремящихся развивать бизнес в сфере логистики. Партнёр получает стабильный доход, поддержку крупной компании и возможность предложить клиентам удобный сервис доставки. Это эффективный способ войти в рынок e-commerce и наладить долгосрочные отношения с покупателями.

Как автоматизировать отправки через личный кабинет

Опубликовано в рубрике Договор со СДЭК, Общая информацияОтмечено тегами , , , ,

Когда заказов становится много, ручное оформление каждой отправки превращается в рутину, отнимающую время и силы. Чтобы избавить предпринимателей от этой нагрузки, компания СДЭК предлагает инструменты автоматизации прямо в личном кабинете. Они позволяют оформлять, отслеживать и управлять отправками быстро, без ошибок и с минимальными затратами.

Что даёт автоматизация

Автоматизация — это способ упростить процесс доставки. Вместо того чтобы вводить данные вручную, пользователь подключает интеграции или шаблоны, и система сама заполняет всё необходимое. В результате оформление одной посылки занимает не минуты, а секунды.

Основные инструменты в личном кабинете СДЭК

1. Импорт заказов

    Если вы работаете с интернет-магазином или маркетплейсом, можно импортировать заказы в систему одним файлом. Достаточно загрузить таблицу в формате CSV или Excel — и все отправления автоматически появятся в списке.

2. Интеграция с площадками

    Личный кабинет СДЭК поддерживает прямое подключение к популярным маркетплейсам и CMS: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, 1С-Битрикс, Shopify и другим. После подключения все заказы поступают в систему автоматически, а статусы обновляются в реальном времени.

3. Шаблоны и автозаполнение

    Для постоянных клиентов можно создать шаблоны отправлений: с фиксированными адресами, весом и типом доставки. Это особенно удобно, если вы регулярно отправляете одинаковые заказы.

4. Массовое оформление

    Несколько десятков или даже сотен посылок можно оформить за один раз. Система сформирует накладные, этикетки и подготовит документы для печати.

5. Автоматическое отслеживание

    После отправки не нужно вручную проверять статусы — все данные отображаются в личном кабинете. Вы можете настроить уведомления о каждом изменении статуса и сразу информировать покупателей.

Преимущества для бизнеса

– Существенная экономия времени и снижение нагрузки на сотрудников.

– Минимум ошибок при заполнении данных.

– Ускорение работы с заказами, особенно в пиковые сезоны.

– Возможность интеграции с CRM и маркетплейсами.

Автоматизация через личный кабинет СДЭК помогает бизнесу работать быстрее, а клиентам — получать заказы вовремя. Это надёжный инструмент для тех, кто ценит эффективность и хочет сосредоточиться на развитии, а не на рутине.

Фулфилмент от СДЭК: что это и кому подходит

Опубликовано в рубрике ФулфилментОтмечено тегами , , , , , ,

Фулфилмент — это комплекс услуг, который позволяет интернет-магазинам полностью передать заботы о хранении, упаковке и отправке товаров на сторону логистического партнёра. Компания СДЭК предлагает современное решение в сфере фулфилмента, которое помогает бизнесу работать быстрее, эффективнее и с минимальными затратами на организацию складских процессов.
Что включает фулфилмент от СДЭК
Услуга охватывает весь путь товара — от поступления на склад до получения его покупателем.

  • Приём и хранение. СДЭК принимает товары от поставщика, проверяет их количество и состояние, размещает на складе в соответствии с требованиями к хранению.
  • Сборка заказов. После оформления заказа на сайте магазина специалисты СДЭК подбирают нужные позиции, формируют отправление и подготавливают его к доставке.
  • Упаковка и маркировка. Все товары аккуратно упаковываются, маркируются и сопровождаются необходимыми документами.
  • Доставка покупателю. СДЭК берёт на себя организацию доставки — курьером, в пункт выдачи или постамат, в зависимости от выбранного клиентом способа.
  • Работа с возвратами. При необходимости возврата товара фулфилмент-центр принимает посылку обратно, проверяет её состояние и возвращает на склад.
    Кому подходит фулфилмент
    Фулфилмент от СДЭК будет особенно полезен:
  • Интернет-магазинам, которые хотят сосредоточиться на продвижении и продажах, а не на логистике.
  • Маркетплейс-продавцам, у которых нет собственного склада или сотрудников для сборки заказов.
  • Бизнесу с сезонными продажами, когда объём заказов резко возрастает в пиковые периоды.
  • Стартапам, которым важно быстро запустить продажи без крупных вложений в склад и персонал.
    Почему именно СДЭК
    СДЭК располагает современными складами по всей России, налаженной системой доставки и удобными цифровыми сервисами для управления заказами. Клиент получает полный контроль над процессом — от остатков на складе до статусов каждой посылки.
    Фулфилмент от СДЭК — это решение «под ключ» для тех, кто ценит время, стремится к росту и хочет, чтобы логистика работала безупречно.

Как получить компенсацию, если посылка повреждена при доставке СДЭК

Опубликовано в рубрике Общая информацияОтмечено тегами , , ,

Повреждение посылки во время доставки — ситуация неприятная, но решаемая. СДЭК разработал прозрачный механизм компенсаций, который позволяет отправителю или получателю быстро зафиксировать проблему и получить денежное возмещение. Главное — знать, как правильно действовать в момент обнаружения повреждения и какие документы потребуются.

В этой статье разберём, что делать, если вы получили посылку в повреждённом виде, и как оформить компенсацию без лишних сложностей.

  1. Осмотрите отправление при получении

Первое и самое важное правило — проверять целостность упаковки сразу в пункте выдачи или при курьере. Если вы заметили:
• разрывы упаковки,
• следы вскрытия,
• сильные вмятины,
• нарушение пломб или скотча,
— необходимо сразу сообщить об этом сотруднику ПВЗ или курьеру.

В таких случаях лучше не подписывать документы о получении, пока не будет зафиксирована проблема.

  1. Составьте акт о вскрытии и повреждении

Сотрудники ПВЗ или курьер обязаны помочь составить акт. В документе указываются:
• номер отправления;
• внешний вид повреждений;
• состояние вложения (если вскрытие производится на месте);
• дата, время, подписи сотрудника и получателя.

Акт — ключевой документ, без которого подать заявление на компенсацию будет сложнее.

  1. Сделайте подробные фотографии

Фото помогают подтвердить факт повреждения вложения и упаковки. Рекомендуется сфотографировать:
• коробку со всех сторон;
• повреждения упаковки крупным планом;
• содержимое после вскрытия;
• маркировку и наклейки на коробке.

Чем больше визуальных доказательств, тем быстрее будет принято решение по выплате.

  1. Подайте заявление на компенсацию

Сделать это можно:
• в пункте выдачи,
• через личный кабинет,
• через чат поддержки,
• по электронной почте СДЭК (для юридических лиц — через договорной канал).

К заявлению нужно приложить:
• акт о повреждении,
• фотографии,
• документ, подтверждающий стоимость товара (чек, счёт, договор купли-продажи).

Если стоимость не подтверждена документально, компенсация рассчитывается по правилам стандартной ответственности перевозчика.

  1. Ожидайте рассмотрения заявки

СДЭК анализирует заявление, проверяет маршруты, упаковку, условия доставки и принимает решение о выплате. Как правило, процесс занимает от нескольких дней до двух недель, в зависимости от сложности ситуации и предоставленных данных.

В случае положительного решения компенсация перечисляется удобным способом — на банковскую карту или расчётный счёт.

  1. Как избежать повреждений в будущем

Многие повреждения происходят из-за неправильной упаковки отправителем. Чтобы минимизировать риски:
• используйте плотные коробки;
• фиксируйте вложение внутри;
• заполняйте пустоты бумагой или амортизирующими материалами;
• обозначайте хрупкие отправления маркировкой «Осторожно»;
• оформляйте страховку при пересылке ценных товаров.

Итог

Получить компенсацию за повреждённую посылку в СДЭК реально и достаточно просто, если действовать правильно: фиксировать проблему сразу, оформить акт, собрать доказательства и подать заявление. Благодаря установленной процедуре клиенты могут защитить свои интересы и быть уверенными, что даже в непредвиденной ситуации ущерб будет возмещён.

СДЭК уделяет особое внимание качеству доставки, но в редких случаях повреждения всё же случаются — и важно, что компания предоставляет понятный механизм их решения.

Интеграция с Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет: как это работает

Опубликовано в рубрике МаркетплейсыОтмечено тегами , , , , , ,

Для интернет-магазинов, работающих с маркетплейсами, логистика — один из ключевых этапов продаж. От скорости и точности доставки зависит рейтинг магазина, доверие покупателей и количество повторных заказов. Компания СДЭК предлагает удобные инструменты интеграции с крупнейшими площадками — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет — которые позволяют автоматизировать процесс отправки товаров и экономить время.
Что такое интеграция?
Интеграция — это соединение личного кабинета маркетплейса с системой СДЭК. После подключения все данные о заказах, клиентах и доставках синхронизируются автоматически. Вам больше не нужно вручную создавать накладные и отслеживать статусы посылок: система всё делает сама.
Как это работает

  1. Подключение. В личном кабинете СДЭК достаточно выбрать нужный маркетплейс, указать токен доступа и настроить параметры доставки — адрес склада, способы получения и возврата товаров.
  2. Передача заказов. После подключения новые заказы с маркетплейса автоматически появляются в системе СДЭК. Менеджеру остаётся только распечатать готовую накладную и передать посылку курьеру или в ближайший пункт приёма.
  3. Отслеживание. Все статусы доставки — от приёма до вручения — отображаются как в СДЭК, так и в интерфейсе маркетплейса. Покупатели видят актуальную информацию о движении заказа, что повышает уровень доверия и снижает количество обращений в поддержку.
  4. Возвраты. Если клиент решил вернуть товар, СДЭК также автоматизирует этот процесс. Возврат оформляется через тот же интерфейс, без лишних заявок и звонков.

Преимущества для продавца

  • Экономия времени и минимизация ошибок при оформлении заказов.
  • Единое окно для работы с несколькими площадками.
  • Ускорение обработки и доставки заказов.
  • Удобное отслеживание и аналитика по всем отправлениям.
    Интеграция с Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет через СДЭК — это готовое решение для бизнеса, которое помогает сосредоточиться на продажах, а не на логистике. Подключение занимает всего несколько минут, а выгода ощущается уже с первых отправлений.
Пролистать наверх