Инструкции

При выборе службы доставки бизнес оценивает не только стоимость отправлений, но и стабильность сроков, удобство работы, масштабируемость и уровень сервиса. На рынке логистики широко представлены СДЭК, Boxberry, Почта России и DPD. Рассмотрим особенности тарифов и условий сотрудничества и разберёмся, почему СДЭК становится оптимальным партнёром для большинства компаний.

СДЭК: выгодные тарифы и гибкий подход к бизнесу
СДЭК предлагает бизнесу индивидуальный подход к формированию тарифов. Стоимость доставки зависит от объёмов отправлений, направлений, формата доставки и регулярно пересматривается по мере роста клиента. Это позволяет компаниям снижать логистические издержки без смены партнёра.

Ключевые преимущества тарифов СДЭК:
• индивидуальные условия и скидки для бизнеса;
• широкий выбор тарифов по срокам и бюджету;
• развитая сеть ПВЗ и курьерская доставка;
• удобный личный кабинет и автоматизация процессов;
• возможность масштабирования без пересмотра логистической модели.

СДЭК одинаково эффективно работает как с небольшими интернет-магазинами, так и с крупными компаниями с высокой нагрузкой.

Boxberry: ограниченные сценарии доставки
Boxberry предлагает понятные тарифы, ориентированные преимущественно на доставку до пунктов выдачи. Такой формат может быть удобен для малого бизнеса с небольшим количеством стандартных отправлений, однако возможности гибкой настройки тарифов и сервисов ограничены.

По мере роста бизнеса компании часто сталкиваются с необходимостью расширять логистические сценарии, что делает СДЭК более универсальным решением.

Почта России: низкая стоимость при меньшей гибкости
Почта России остаётся вариантом для доставки в удалённые регионы и при минимизации затрат. Однако фиксированные тарифы, менее предсказуемые сроки и ограниченные инструменты управления доставкой усложняют работу бизнеса, особенно в e-commerce.

СДЭК, в отличие от Почты России, предлагает понятные сроки, расширенные сервисы и полноценную поддержку клиентов.

DPD: решение для узкого сегмента бизнеса
DPD ориентирован на корпоративных клиентов и международные перевозки. Тарифы зачастую выше среднего, а условия сотрудничества менее удобны для малого и среднего бизнеса. Для компаний с регулярными внутренними отправками по России СДЭК чаще оказывается более выгодным и универсальным вариантом.

Почему бизнес выбирает СДЭК
При сравнении тарифов и условий сотрудничества СДЭК выигрывает за счёт:
• баланса цены и качества доставки;
• широкой географии присутствия;
• прозрачных условий работы;
• развитой IT-инфраструктуры и интеграций;
• возможности роста без смены логистического партнёра.

Итог
Хотя Boxberry, Почта России и DPD решают отдельные логистические задачи, именно СДЭК предлагает бизнесу оптимальное сочетание выгодных тарифов, гибкости и сервисов. Это делает СДЭК надёжным партнёром для компаний, которые планируют развиваться, масштабироваться и обеспечивать высокий уровень сервиса для своих клиентов.

При отправке посылок важна не только скорость доставки, но и сохранность вложений. Чтобы защитить себя от финансовых рисков, клиенты СДЭК могут оформить страховку отправления. В этой статье разберём, как работает страховка посылок в СДЭК, в каких случаях она необходима и когда её оформление особенно оправдано.

Что такое страховка отправления в СДЭК
Страховка в СДЭК — это дополнительная услуга, которая позволяет компенсировать стоимость вложения в случае утери, повреждения или утраты отправления по вине перевозчика. Страхование оформляется на этапе создания накладной и действует на протяжении всего пути следования посылки.

Сумма страхового покрытия определяется исходя из объявленной стоимости отправления. Именно эта сумма является основанием для возможной компенсации.

Как оформить страховку посылки
Оформление страховки происходит автоматически при указании объявленной стоимости груза. Клиенту необходимо:
• указать реальную стоимость вложения при создании отправления;
• при необходимости подтвердить её документально;
• убедиться, что упаковка соответствует требованиям СДЭК.

Отдельных заявлений или дополнительных договоров для подключения страховки не требуется — услуга активируется в процессе оформления доставки.

В каких случаях действует страховка
Страховое возмещение возможно, если:
• отправление было утеряно;
• посылка пришла с повреждениями;
• вложение частично утрачено;
• факт повреждения зафиксирован при получении.

Важно, чтобы повреждения были отмечены в момент вручения и оформлены соответствующим актом.

Когда компенсация не выплачивается
Страховка не покрывает случаи, связанные с:
• ненадлежащей упаковкой отправления;
• повреждениями, не зафиксированными при получении;
• нарушением правил перевозки со стороны отправителя;
• запрещённым или ограниченным к пересылке содержимым.

Поэтому соблюдение правил оформления и упаковки напрямую влияет на возможность получения компенсации.

Стоит ли оформлять страховку
Страховка особенно рекомендуется, если:
• отправляется дорогостоящий товар;
• вложение хрупкое или имеет высокую ценность;
• доставка осуществляется на дальние расстояния;
• отправление связано с коммерческой деятельностью.

Для недорогих и легко заменяемых вложений страховка может быть необязательной, однако при регулярных отправках она позволяет снизить финансовые риски и повысить уверенность в доставке.

Что делать при страховом случае
Если посылка утеряна или повреждена, необходимо:
• обратиться в службу поддержки СДЭК;
• предоставить номер накладной;
• оформить заявление на компенсацию;
• приложить подтверждающие документы и фото.

Сроки рассмотрения зависят от конкретной ситуации и условий договора.

Итог
Страховка посылок в СДЭК — это простой и эффективный способ защитить себя от непредвиденных ситуаций. Она оформляется быстро, работает прозрачно и особенно полезна при отправке ценных или коммерческих грузов. Оценив стоимость вложения и возможные риски, каждый клиент может решить, стоит ли подключать страховку для конкретного отправления.

Маркетплейсы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет дают продавцам доступ к миллионам покупателей, но успех продаж во многом зависит от логистики. СДЭК — один из популярных способов доставки для селлеров, который позволяет расширить географию продаж, повысить лояльность клиентов и гибко управлять отправлениями. Разберёмся, как подключить доставку СДЭК к вашему магазину на популярных маркетплейсах.

Зачем продавцу маркетплейса подключать СДЭК
СДЭК позволяет работать по схемам, при которых продавец самостоятельно отправляет заказы покупателям. Это актуально для моделей FBS, DBS и аналогичных форматов. Основные преимущества СДЭК для селлеров:
• доставка по всей России и за рубеж;
• широкая сеть пунктов выдачи заказов;
• курьерская доставка до двери;
• удобный личный кабинет и интеграции;
• возможность масштабировать продажи без привязки к складам маркетплейса.

Шаг 1. Заключение договора со СДЭК
Для начала необходимо заключить договор со СДЭК. Это можно сделать как юридическому лицу, ИП или самозанятому. После оформления договора вы получаете доступ к личному кабинету, где сможете создавать отправления, отслеживать заказы и управлять доставкой.

Шаг 2. Выбор схемы работы на маркетплейсе
На каждом маркетплейсе есть разные модели логистики:
• Wildberries — FBS или DBS;
• Ozon — FBS или realFBS;
• Яндекс Маркет — DBS или FBS.

Для работы со СДЭК требуется схема, при которой продавец отвечает за доставку покупателю. Убедитесь, что выбранная модель доступна для вашего магазина.

Шаг 3. Настройка доставки на стороне маркетплейса
В личном кабинете маркетплейса необходимо:
• выбрать способ доставки «собственная доставка» или «доставка продавца»;
• указать СДЭК в качестве логистического партнёра (если предусмотрено);
• настроить регионы доставки, сроки и тарифы;
• указать адрес отгрузки заказов.

Эти параметры влияют на отображение доставки для покупателя и расчёт сроков.

Шаг 4. Интеграция с личным кабинетом СДЭК
После получения заказа на маркетплейсе продавец оформляет отправление в личном кабинете СДЭК. В зависимости от настроек можно:
• создавать накладные вручную;
• использовать готовые интеграции или API;
• подключить автоматическую передачу заказов.

Также на этом этапе выбирается формат доставки: до ПВЗ или курьером.

Шаг 5. Передача заказа в СДЭК
Готовый заказ можно:
• передать курьеру СДЭК;
• сдать в ближайший пункт приёма;
• отправить со склада продавца при регулярных отгрузках.

Трек-номер указывается в заказе маркетплейса, чтобы покупатель мог отслеживать доставку.

Что важно учитывать
Перед подключением доставки СДЭК рекомендуется:
• корректно указывать габариты и вес товаров;
• учитывать сроки сборки заказа;
• следить за SLA маркетплейса;
• заранее продумать возвраты и невыкупы.

Итог
Подключение доставки СДЭК к магазину на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — это реальная возможность увеличить продажи и сохранить контроль над логистикой. Гибкие условия, широкая сеть ПВЗ и удобные инструменты делают СДЭК надёжным партнёром для продавцов маркетплейсов любого масштаба.

Личный кабинет партнёра СДЭК — это ключевой инструмент для компаний и предпринимателей, которые регулярно пользуются логистическими услугами. Он позволяет централизованно управлять отправлениями, контролировать расходы и автоматизировать работу с доставкой. В этой статье разберём, какие возможности предоставляет личный кабинет СДЭК и как правильно настроить его для эффективной работы.

Что такое личный кабинет партнёра СДЭК
Личный кабинет партнёра — это онлайн-платформа, доступная договорным клиентам СДЭК. Через него можно оформлять отправления, отслеживать статус доставок, работать с документами и аналитикой. Доступ к кабинету предоставляется после заключения договора и регистрации учётной записи.

Основные возможности личного кабинета
Функционал личного кабинета охватывает все ключевые этапы логистики:
• Оформление отправлений — создание накладных, выбор тарифов, указание адресов и параметров груза.
• Отслеживание доставки — контроль статусов отправлений в режиме реального времени.
• Управление адресной книгой — сохранение данных отправителей и получателей для быстрого оформления новых отправок.
• Финансовый контроль — просмотр начислений, баланса, актов и счетов.
• Документооборот — доступ к закрывающим документам, актам выполненных работ и счетам-фактурам.
• Интеграции — подключение API, модулей для CMS и маркетплейсов.

Настройка пользователей и прав доступа
Для компаний с несколькими сотрудниками важно грамотно настроить доступы. В личном кабинете можно:
• создавать отдельных пользователей;
• назначать роли и ограничения;
• разграничивать доступ к финансам и оформлению отправлений.

Это повышает безопасность и упрощает контроль за логистическими процессами.

Аналитика и отчёты
Личный кабинет СДЭК позволяет формировать отчёты по отправлениям, стоимости доставки и направлениям. Эти данные полезны для анализа логистических затрат, планирования бюджета и оптимизации маршрутов доставки.

Полезные советы по работе с кабинетом
Чтобы использовать личный кабинет максимально эффективно, рекомендуется:
• заполнить профиль компании полностью сразу после подключения;
• заранее настроить шаблоны отправлений;
• регулярно проверять финансовый раздел и документы;
• использовать интеграции при большом объёме заказов;
• назначить ответственного сотрудника за работу с кабинетом.

Поддержка и помощь
В случае вопросов партнёры могут обращаться в службу поддержки СДЭК напрямую из личного кабинета. Это ускоряет решение технических и организационных задач.

Итог: личный кабинет партнёра СДЭК — это удобный и функциональный инструмент для управления логистикой бизнеса. Правильная настройка и регулярное использование всех возможностей кабинета позволяют сократить время на оформление отправлений, повысить прозрачность расходов и выстроить эффективную систему доставки.