Для интернет-магазина доставка — часть клиентского сервиса. Если заказы приходится вручную переносить в систему перевозчика, это отнимает время и увеличивает вероятность ошибок. При заключенном договоре со СДЭК интернет-магазин можно интегрировать с логистической системой и автоматизировать значительную часть операций.
- Автоматическое создание заказов
СДЭК предлагает готовые модули для CRM и CMS, а также интеграцию через API. После настройки данные о заказах могут передаваться в систему СДЭК без повторного ручного ввода. Это особенно удобно при большом количестве отправлений.
- Расчет доставки прямо в магазине
Интеграция позволяет показывать покупателю варианты доставки и рассчитывать ее стоимость с учетом параметров отправления. Например, официальный модуль СДЭК для InSales поддерживает расчет стоимости, отображение актуальных пунктов выдачи и создание заказа в системе СДЭК.
- Контроль статусов в одном процессе
После передачи заказа в доставку информация о его движении синхронизируется с интернет-магазином. Это помогает менеджерам контролировать отправления и оперативно информировать покупателей, не проверяя каждый заказ вручную.
- Интеграция под разные задачи бизнеса
Для стандартных CMS доступны готовые решения, а для нестандартных процессов предусмотрена прямая интеграция через API и индивидуальная разработка. При работе по договору можно использовать личный кабинет для управления заказами и аналитики отправлений.
В результате доставка становится частью автоматизированного процесса продаж: заказ оформляется в магазине, передается перевозчику, получает статус и отслеживается без постоянного дублирования информации.
Итог
Интеграция со СДЭК особенно эффективна для интернет-магазинов с регулярным потоком заказов. Она помогает сократить ручную работу, уменьшить количество ошибок и сделать доставку более прозрачной для бизнеса и его покупателей.