Если вы впервые сталкиваетесь с отправкой или получением посылки через CDEK, не переживайте — всё просто. Мы создали понятный и отлаженный процесс, который делает доставку удобной и надёжной. В этой статье расскажем по шагам, как проходит путь вашей посылки — от оформления до вручения.
🔹 Шаг 1. Оформление отправления
Всё начинается с оформления. Это можно сделать онлайн — через сайт или мобильное приложение CDEK — или в любом удобном пункте выдачи заказов (ПВЗ).
Вы указываете:
• адрес отправителя и получателя,
• параметры посылки (вес, габариты),
• способ доставки (курьером или до ПВЗ),
• при необходимости — страховку и дополнительные услуги.
После оформления вы получаете трек-номер, с помощью которого сможете отслеживать путь посылки.
🔹 Шаг 2. Приём и проверка
Вы можете сдать посылку в ближайший офис СДЭК. Если выбрали курьера — он приедет к вам и заберёт отправление.
Сотрудник проверяет упаковку и данные, взвешивает и сканирует посылку — с этого момента она официально поступает в систему отслеживания. Если упаковка не подходит, можно воспользоваться нашими фирменными материалами.
🔹 Шаг 3. Транспортировка до сортировочного центра
Посылка отправляется в ближайший региональный сортировочный центр, где её обрабатывают, сканируют, сортируют по направлениям и готовят к дальнейшему маршруту.
Современные логистические технологии позволяют нам минимизировать задержки и обеспечить безопасность каждого груза.
🔹 Шаг 4. Доставка до города получателя
В зависимости от расстояния, посылка может перемещаться по воздуху или наземным транспортом. На каждом этапе она проходит контроль и сканируется — вы можете видеть все движения в реальном времени через трек-номер.
Когда посылка достигает сортировочного центра в городе получателя, её направляют в выбранный пункт выдачи или передают курьеру.
🔹 Шаг 5. Получение
Как только посылка поступает в ПВЗ или курьеру, получателю приходит уведомление — SMS, push или письмо на e-mail.
Он может:
• забрать посылку в пункте выдачи (при себе иметь паспорт или код из сообщения),
• получить её лично из рук курьера в удобное время.
Если доставка наложенным платежом — оплата производится при получении наличными или картой.
📦 Просто, надёжно, прозрачно
CDEK делает доставку понятной и комфортной для каждого клиента. Отслеживание, техподдержка, выбор удобных условий — всё это помогает вам быть уверенными в результате.
Если у вас остались вопросы — наша команда всегда рядом и готова помочь.
Оформите свою первую доставку и убедитесь, как это просто!