Year: 2026

Отслеживание посылки — важная часть логистического сервиса, позволяющая клиентам быть уверенными в сохранности отправления и понимать, когда именно оно будет доставлено. Компания СДЭК предлагает сразу несколько удобных способов отслеживания посылок на всех этапах доставки — от приёма до вручения получателю. Разберём каждый из них подробнее и дадим полезные советы.

Отслеживание по номеру накладной

Самый простой и распространённый способ — отслеживание по трек-номеру (номеру накладной). Он присваивается каждой посылке при оформлении отправления и указывается в чеке, договоре или уведомлении. Достаточно ввести номер накладной на сайте СДЭК в разделе отслеживания, и система покажет текущий статус отправления, его местоположение и этап доставки.

Личный кабинет СДЭК

Для юридических лиц, самозанятых и интернет-магазинов доступен личный кабинет СДЭК. В нём можно отслеживать сразу все отправления, видеть историю перемещений, статусы доставки и предполагаемые сроки прибытия. Это особенно удобно при большом объёме отправок, работе с маркетплейсами или регулярных поставках товаров клиентам.

Мобильное приложение СДЭК

Мобильное приложение СДЭК позволяет отслеживать посылки прямо со смартфона. После ввода номера накладной пользователь получает доступ к актуальной информации о движении отправления. Приложение также отправляет push-уведомления об изменении статуса, прибытии в пункт выдачи или готовности к доставке курьером.

Уведомления по SMS и email

При оформлении доставки клиент может указать номер телефона и электронную почту. СДЭК автоматически направляет уведомления о ключевых этапах доставки: приёме посылки, отправке, прибытии в город назначения и вручении получателю. Это удобно, если нет возможности регулярно проверять статус вручную.

Отслеживание через операторов поддержки

Если возникают вопросы или статус доставки долго не обновляется, всегда можно обратиться в службу поддержки СДЭК. Оператор по номеру накладной уточнит текущее местоположение посылки, причину задержки (если она есть) и ориентировочные сроки доставки.

Полезные советы по отслеживанию

– Сохраняйте номер накладной до момента получения посылки.

– Проверяйте корректность введённых данных при отслеживании.

– Учитывайте, что обновление статусов может происходить с небольшими интервалами, особенно при межрегиональной доставке.

– В пиковые периоды (распродажи, праздники) движение посылок может занимать больше времени, чем обычно.

Итог: СДЭК предоставляет клиентам удобные и прозрачные инструменты для отслеживания посылок — через сайт, личный кабинет, мобильное приложение и уведомления. Используя эти возможности, можно в любой момент узнать, где находится отправление, и быть уверенным в контроле доставки на каждом этапе логистической цепочки.

Стоимость доставки — один из главных вопросов для клиентов при выборе логистической компании. СДЭК предлагает гибкую тарифную сетку для частных лиц, интернет-магазинов, самозанятых и бизнеса, однако итоговая цена может зависеть от множества факторов. В этой статье разберёмся, из чего формируется стоимость доставки СДЭК, какие тарифы существуют и на какие дополнительные расходы стоит обратить внимание.

Основные тарифы СДЭК
СДЭК работает с несколькими категориями тарифов, которые подбираются в зависимости от срочности и формата доставки:

Экспресс-тарифы — оптимальны, когда важна скорость. Доставка осуществляется в приоритетном порядке, часто с использованием авиационного транспорта. Стоимость выше, но сроки минимальные.

Стандартные тарифы — сбалансированный вариант по цене и срокам, подходящий для большинства отправлений.

Эконом-тарифы — наиболее доступные по стоимости, но с увеличенными сроками доставки. Чаще используются для плановых и несрочных отправок.
Выбор тарифа напрямую влияет на цену: чем быстрее доставка, тем выше её стоимость.

От чего зависит стоимость доставки
Цена доставки СДЭК рассчитывается индивидуально и зависит от следующих параметров:

• расстояния между городами отправления и получения;
• веса и габаритов посылки;
• выбранного тарифа;
• способа доставки (до пункта выдачи или курьером до двери);
• типа клиента (физическое лицо, бизнес, договорной клиент).

При расчёте учитывается как фактический, так и объёмный вес — применяется больший из них.

Дополнительные услуги и скрытые расходы
Помимо базовой стоимости, итоговая цена может увеличиться за счёт дополнительных услуг:

• курьерская доставка до двери;
• наложенный платёж;
• страхование отправления;
• упаковка (если используется фирменная упаковка СДЭК);
• хранение в пункте выдачи сверх бесплатного срока;
• доставка в удалённые или труднодоступные населённые пункты.

Эти расходы не всегда очевидны на этапе выбора тарифа, поэтому важно заранее учитывать возможные доплаты.

Как избежать лишних затрат
Чтобы доставка СДЭК была максимально выгодной, рекомендуется:

• точно указывать габариты и вес посылки;
• выбирать пункт выдачи вместо курьерской доставки, если это возможно;
• заранее проверять сроки бесплатного хранения;
• использовать личный кабинет для расчёта стоимости и контроля услуг;
• при регулярных отправках — заключить договор и получить доступ к корпоративным тарифам.

Удобный расчёт стоимости
СДЭК предоставляет онлайн-калькулятор на сайте и в личном кабинете, который позволяет заранее рассчитать стоимость доставки с учётом всех параметров и дополнительных услуг. Это помогает избежать неожиданных расходов и выбрать оптимальный вариант доставки.
Итог: стоимость доставки СДЭК формируется из тарифа, параметров посылки и дополнительных услуг. Понимание структуры цены и внимательный подход к оформлению отправления позволяют оптимизировать расходы и получить прозрачный, удобный логистический сервис.

Продажа товаров на маркетплейсах — один из самых популярных и динамично развивающихся каналов для бизнеса. Однако успешные продажи невозможны без грамотно выстроенной логистики. От того, насколько быстро и стабильно товар поступает на склады маркетплейсов, напрямую зависят рейтинг продавца, скорость обработки заказов и лояльность покупателей. Рассмотрим, как правильно организовать доставку на маркетплейсы и какие решения предлагает СДЭК.

Выбор формата доставки

Перед началом работы важно определить формат сотрудничества с маркетплейсом. Это может быть поставка товаров на склад площадки или доставка по схеме, когда товар отправляется напрямую покупателю. В каждом случае логистические требования отличаются: сроки, упаковка, маркировка и набор документов. СДЭК помогает продавцам подобрать оптимальный формат доставки с учётом правил конкретного маркетплейса.

Подготовка товаров к отправке

Корректная подготовка товара — основа беспроблемной доставки. Продавцу необходимо заранее позаботиться об упаковке, которая защитит товар при транспортировке, а также о маркировке. Большинство маркетплейсов предъявляют строгие требования к штрихкодам, этикеткам и внешнему виду упаковки. СДЭК учитывает эти особенности и помогает минимизировать риск отказов при приёмке.

Оформление доставки

Оформить доставку на маркетплейс можно через личный кабинет СДЭК или с помощью персонального менеджера. Продавец указывает адрес склада маркетплейса, параметры груза, желаемые сроки и дополнительные услуги при необходимости. Для договорных клиентов доступны специальные тарифы, которые делают регулярные поставки более выгодными.

Контроль сроков и отслеживание

Одно из ключевых преимуществ работы со СДЭК — возможность полного контроля доставки. Каждая отправка отслеживается на всех этапах пути, что позволяет заранее планировать поставки и оперативно реагировать на изменения. Продавцы отмечают, что прозрачность логистики снижает количество срывов сроков и спорных ситуаций с маркетплейсами.

Работа с возвратами и доотгрузками

Даже при чётком планировании могут возникать возвраты или необходимость срочной доотгрузки товаров. СДЭК предлагает решения для возвратной логистики и оперативных отправок, что особенно важно в периоды высокого спроса и сезонных распродаж.

Преимущества доставки на маркетплейсы со СДЭК

Клиенты, работающие с маркетплейсами, выделяют следующие преимущества:
• широкая география доставки и развитая инфраструктура;
• опыт работы с требованиями популярных маркетплейсов;
• удобные цифровые сервисы для оформления и контроля отправлений;
• надёжность и соблюдение сроков.

Итоги

Организация доставки на маркетплейсы требует внимания к деталям и надёжного логистического партнёра. СДЭК помогает продавцам выстроить эффективную систему поставок, снизить издержки и сосредоточиться на развитии бизнеса. Грамотно организованная доставка — это не только своевременные поставки, но и конкурентное преимущество на маркетплейсах.

Заключение договора со СДЭК — важный шаг для бизнеса, который регулярно отправляет заказы по России и за рубеж. Для многих компаний и самозанятых клиентов договорное обслуживание становится не просто удобством, а полноценным инструментом для роста и оптимизации логистики. Мы собрали обобщённые отзывы наших клиентов, чтобы показать, какие преимущества они отмечают после начала работы по договору со СДЭК.

Прозрачные условия и понятный договор

Один из самых частых плюсов, который отмечают клиенты, — простота и прозрачность договора. Условия сотрудничества изложены понятно, без сложных формулировок и «скрытых» пунктов. Клиенты ценят, что сразу понимают тарифы, порядок расчётов, ответственность сторон и возможности, которые открываются после подключения договорного обслуживания.

Выгодные тарифы и экономия

Многие предприниматели в отзывах отмечают снижение затрат на доставку. Договор со СДЭК позволяет получить более выгодные тарифы по сравнению с разовыми отправками. Это особенно важно для интернет-магазинов, маркетплейс-селлеров и компаний с регулярными отправлениями. Экономия на логистике помогает направить ресурсы на развитие бизнеса и улучшение сервиса для клиентов.

Удобство работы через личный кабинет

Клиенты положительно отзываются о личном кабинете СДЭК для договорных клиентов. Возможность оформлять отправления онлайн, отслеживать посылки, управлять адресной книгой, формировать отчёты и контролировать взаиморасчёты значительно упрощает ежедневную работу. Многие отмечают, что после перехода на договор количество рутинных операций сократилось в разы.

Поддержка и сопровождение

Отдельного внимания заслуживает работа службы поддержки. По отзывам клиентов, договорным партнёрам проще и быстрее получать консультации по вопросам доставки, тарифов и документов. Персональный подход и оперативная обратная связь особенно ценятся в нестандартных ситуациях и при увеличении объёмов отправлений.

Рост доверия со стороны покупателей

Компании также отмечают, что сотрудничество со СДЭК по договору положительно влияет на доверие со стороны их клиентов. Узнаваемый бренд, стабильные сроки доставки и возможность выбора удобного пункта выдачи повышают лояльность покупателей и снижают количество отказов и возвратов.

Итоги

Отзывы клиентов показывают, что договор со СДЭК — это не просто формальность, а эффективный инструмент для бизнеса любого масштаба. Прозрачные условия, выгодные тарифы, удобные цифровые сервисы и качественная поддержка делают сотрудничество со СДЭК надёжной основой для стабильной и предсказуемой логистики.

Если вы планируете развивать свой бизнес и хотите оптимизировать доставку, договор со СДЭК станет правильным решением, которое уже оценили тысячи наших клиентов.