Year: 2025

СДЭК допускает к международной доставке товары общего потребления, документы и подарки (например, календари, книги, канцелярия). Также разрешена отправка продуктов питания при условии, что они заводской упаковки, имеют срок годности и не требуют особой температуры хранения.

🚫 Что запрещено отправлять?

Опасные и вредные грузы (в любой форме)

Согласно классификации СДЭК, недопустимая пересылка включает:

• Взрывчатые вещества, пиротехнику, патроны и детонаторы;

• Сжиженные газы (баллончики, пропан, бутан и пр.);

• Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества (бензин, спирт, спички, ацетон);

• Окисляющие и коррозионные вещества (перекись, кислоты);

• Токсичные, ядовитые и радиоактивные материалы (ртуть, стрихнин).

Предметы запрещённой категории

• Любое оружие (огнестрельное, холодное, пневматическое), включая ножи с лезвием свыше 110 мм;

• Денежные средства, монеты, драгоценные и полудрагоценные камни, ювелирные изделия, шкурки животных и пушнина;

• Табачные изделия и никотинсодержащие товары;

• Автозапчасти: детали для авто-, мото- и велотехники.

Другие ограничения

• Электроника — особенно вся линейка Apple — запрещена к отправке в рамках отдельных направлений;

• Особенности регулирования могут действовать для культурных ценностей, лекарств, косметики, живых растений и животных — зачастую требуется специальное разрешение и документы.

⚠️ Почему такие ограничения?

1. Безопасность: предотвращение химических, радиоактивных, взрывных или биологических рисков для перевозчиков и клиентов.

2. Правовые нормы: международные соглашения (IATA, ADR, IMDG) и отечественное законодательство запрещают или ограничивают пересылку таких грузов   .

3. Таможенные требования: строгий контроль и необходимость документации для некоторых категорий (антиквариат, лекарства и пр.).

✉️ Что делать отправителю?

1. Перед отправкой проверьте официальные списки запрещённых товаров СДЭК (разм. на их сайте).

2. Если товар вызывает сомнения — обратитесь в поддержку СДЭК. Компания может предложить разрешённые альтернативы или оформить дополнительные документы.

3. Для грузов, подпадающих под запрет, выбора доставки нет — их не примут, а отправитель рискует штрафами и конфискацией.

💡 Рекомендации для клиентов

• Тщательно проверяйте, можно ли перевозить ваш груз — официальная информация на сайте СДЭК поможет.

• Своевременно уточняйте разрешения: для лекарств, антиквариата, живых растений и т. д.

• Избегайте спорных категорий — лучше найти альтернативные варианты доставки.

Итог: отправка за границу через СДЭК проста и надежна, если вы знакомы с чётким перечнем разрешённых и запрещённых товаров. Это поможет избежать отказа при оформлении, задержек и дополнительных расходов.

Сервис CDEK Forward от СДЭК позволяет частным и корпоративным клиентам получать покупки из зарубежных интернет-магазинов. После регистрации вы получаете личные адреса на складах в 13–22 странах — США, Китае, Европе и Азии — в зависимости от выбранного направления.

Как это работает в 7 шагов

1. Регистрация

Регистрируетесь в личном кабинете на сайте CDEK Forward, указываете ФИО, email и номер телефона.

2. Заказ в зарубежном магазине

Выбираете товары, указываете адрес склада CDEK в нужной стране — США, Китае, Германии, Франции и другие.

3. Оплата и выкуп товара

Оплачиваете самостоятельно или заказываете услугу выкупа через партнеров (байеров), которая стоит ~10 % от стоимости товара.

4. Добавление трек-номера

После получения трек-номера магазина товар становится “ожидаемым” в вашем кабинете — это обязательно, иначе посылка может быть неопознана на складе.

5. Приём и упаковка

СДЭК получает, проверяет, измеряет и упаковывает посылку, рассчитывая стоимость транспортировки.

6. Оплата доставки

Вы оплачиваете стоимость доставки до пункта выдачи или курьером домой.

7. Получение заказа

Следуете уведомлению и получаете товар — либо самостоятельно в ПВЗ, либо с доставкой на дом.

Сроки и стоимость

• Из Китая — от ~12 дней и от ¥30 (~4 $) за посылку.

• Из США, Европы, Азии — авиадоставка от 7 дней.

• Стоимость зависит от веса, габаритов и расстояния, и рассчитывается в личном кабинете или с помощью онлайн-калькулятора.

Таможенное оформление

• Беспошлинный лимит до €200 — выше — пошлина 15 % на сумму превышения.

• Нужно предоставить инвойс и декларацию. Для ценных грузов (> €200) — потребуется договор и ИНН/ОГРН.

• СДЭК помогает с оформлением документов и таможней.

География и преимущества

• Офисы и склады более чем в 39 странах, включая Китай, США, Германию, Италию, Францию.

• Более 2000 представительств в 19 странах и доставка в 220+ государств.

• Быстрая регистрация, трекинг, курьер и ПВЗ, гибкие тарифы — экспресс, стандарт, эконом.

Когда это особенно полезно

• При покупке брендов, не доставляющих в Россию напрямую.

• Если нужно объединить несколько заказов из разных стран.

• Когда нужен безпроблемный выкуп или таможенная помощь.

• Для частных лиц и малых бизнесов, которые покупают за границей.

Заключение

СДЭК Forward превращает международный шопинг в понятный и комфортный процесс: от выбора и заказа товара, через выкуп и таможню, до получения прямо до двери в России. Это идеальное решение для тех, кто хочет оптимизировать время, расходы и минимизировать риски при покупках из Китая, США и Европы.

Отправка посылки за границу может показаться сложной задачей: нужно учесть таможенные правила, заполнить документы, выбрать надёжного перевозчика. Но на деле всё гораздо проще, если заранее знать, что и как делать. С помощью международной доставки от СДЭК вы сможете легко отправить товар, подарок или документы в любую точку мира — без лишних хлопот.

Шаг 1: Подготовьте посылку

Выберите надёжную упаковку, которая защитит содержимое от повреждений. Если вы не уверены в выборе — СДЭК предлагает услуги по профессиональной упаковке. Обязательно проверьте, не входит ли товар в список запрещённых к пересылке — такие списки есть на сайте компании и на таможенных порталах.

Шаг 2: Заполните документы

Для международной отправки потребуется таможенная декларация, а иногда — инвойс. Если вы оформляете отправку через СДЭК, система автоматически поможет вам правильно заполнить необходимые поля. Важно указать точные данные получателя и описание содержимого.

Шаг 3: Выберите подходящий способ доставки

СДЭК предлагает несколько вариантов международной доставки: стандарт, экспресс, курьерская доставка до двери. Вы можете выбрать оптимальный по срокам и стоимости. Онлайн-калькулятор поможет рассчитать цену и время доставки.

Шаг 4: Отслеживайте посылку онлайн

После отправки вы получите трек-номер, по которому сможете отслеживать движение вашей посылки на сайте или в мобильном приложении СДЭК. Получатель также будет видеть статус доставки, что добавит уверенности и вам, и ему.

Отправка посылки за границу с СДЭК — это просто, быстро и удобно. Даже если вы делаете это впервые, специалисты компании помогут с оформлением, проконсультируют по нюансам и возьмут на себя все этапы доставки. СДЭК — чтобы посылки доходили до адресатов по всему миру без стресса.

Современная торговля — это скорость, автоматизация и удобство. Чтобы оставаться конкурентоспособным, интернет-магазину недостаточно просто отправлять заказы вручную. Интеграции с сервисами доставки, такими как СДЭК, позволяют ускорить все процессы, снизить количество ошибок и освободить время для роста бизнеса. Особенно важны связки с CMS (системами управления сайтом) и CRM (системами управления клиентами).

Что такое интеграция СДЭК с CMS и CRM?

Это подключение платформы доставки СДЭК к вашему сайту или внутренней системе так, чтобы данные между ними автоматически передавались. Например, при оформлении заказа на сайте (CMS) данные сразу отправляются в СДЭК, создаётся накладная, печатается ярлык, рассчитывается стоимость и срок доставки. В CRM сохраняется история клиента, отслеживание и статус доставки.

Зачем это вашему бизнесу?

– Экономия времени: менеджеры не вводят данные вручную, всё работает автоматически.

– Снижение ошибок: меньше риска потерять заказ или неправильно указать адрес.

– Улучшение сервиса: клиенты получают уведомления, видят статус доставки, могут выбрать пункт выдачи.

– Быстрая масштабируемость: вы справляетесь с ростом заказов без увеличения штата.

– Контроль и аналитика: вся информация хранится в одном месте, удобно отслеживать эффективность.

С какими системами работает СДЭК?

СДЭК предлагает готовые модули и API-интеграции с популярными CMS (1C-Битрикс, OpenCart, WooCommerce, Shopify и др.) и CRM (RetailCRM, МойСклад, amoCRM, Bitrix24 и другими). Настройка занимает от нескольких минут до пары часов, а выгоды бизнес чувствует сразу.

Интеграция — это не роскошь, а необходимость для эффективной работы. Подключив СДЭК к своим системам, вы сделаете логистику удобной и управляемой, а клиентский сервис — быстрее и качественнее.

Эффективная логистика — один из ключевых факторов успеха интернет-магазина. Покупатели ждут быстрой доставки и безошибочной комплектации заказов, а ошибки и задержки часто оборачиваются возвратами и потерей доверия. Вот 5 простых, но действенных лайфхаков, которые помогут ускорить отгрузки и сократить число возвратов.

1. Автоматизируйте процессы

Используйте CRM, WMS и другие инструменты для автоматизации работы с заказами. Интеграция с фулфилмент-сервисами и службами доставки (например, CDEK) позволяет упростить оформление отправлений, печать документов и отслеживание посылок.

2. Делайте двойную проверку перед отправкой

Организуйте проверку товаров по чек-листу: соответствие заказу, внешний вид, комплектация. Это помогает снизить количество возвратов из-за неправильной позиции или брака. Хороший инструмент — сканирование штрихкодов при упаковке.

3. Упростите упаковку

Чем проще и быстрее упаковка — тем выше скорость сборки. Используйте универсальные коробки, заранее подготовленные расходные материалы и маркировку. Это сэкономит время сотрудникам и уменьшит вероятность ошибки.

4. Давайте максимум информации о товаре

Чем подробнее карточка товара (фото, описание, таблицы размеров, видеообзоры) — тем меньше вероятность, что клиент получит «не то» и оформит возврат. Обратите внимание на честное описание характеристик и нюансов.

5. Работайте с ожиданиями клиента

Уточняйте сроки доставки, предупреждайте об изменениях и отправляйте уведомления. Прозрачность и быстрая обратная связь — залог снижения недовольства и импульсивных возвратов.

Правильная организация процессов помогает не только ускорить отгрузки, но и строить лояльность клиентов. А если часть задач готов взять на себя логистический партнёр — например, CDEK с услугами фулфилмента — вы сможете сосредоточиться на главном: росте продаж и развитии бизнеса.

Каждый предприниматель, занимающийся онлайн-продажами, в какой-то момент сталкивается с проблемами, связанными с хранением, упаковкой и доставкой заказов. Если вы тратите всё больше времени на сборку посылок, а не на развитие бизнеса — возможно, пришло время передать логистику профессионалам. Фулфилмент от CDEK — это решение, которое помогает бизнесу масштабироваться, экономить ресурсы и повышать качество обслуживания клиентов.

Что такое фулфилмент и как он работает?

Фулфилмент — это комплекс услуг по приёму, хранению, упаковке и отправке товаров. CDEK берёт на себя все этапы логистики: от момента поступления товара на склад до доставки покупателю. При этом вы можете отслеживать все процессы онлайн, а ваши клиенты получают заказы быстро и аккуратно.

Когда стоит задуматься об аутсорсе логистики?

Вот несколько признаков, что время пришло:

– вы не успеваете обрабатывать заказы вовремя;

– расходы на хранение и упаковку растут;

– вы планируете выход на маркетплейсы или расширение ассортимента;

– уровень сервиса падает из-за перегрузки команды;

– вы хотите сосредоточиться на маркетинге и продажах, а не на логистике.

Почему СДЭК?

Компания имеет более 20 лет опыта в логистике, развитую складскую сеть и удобную интеграцию с маркетплейсами и интернет-магазинами. CDEK предлагает гибкие тарифы, прозрачные условия и индивидуальный подход к каждому клиенту — от стартапа до крупного ритейлера.

Передача логистики на аутсорс — это не просто способ упростить работу, но и возможность сделать бизнес более эффективным. Фулфилмент от CDEK — ваш надёжный партнёр в этом процессе.

Когда вы выбираете доставку через CDEK, вы получаете не просто перевозку “из точки А в точку Б”, а целый набор удобных и продуманных услуг. Даже в стандартной доставке уже включено всё необходимое, чтобы ваша посылка дошла быстро, аккуратно и без стресса — как для отправителя, так и для получателя.

📦 Удобный способ отправки

Оформить отправку можно онлайн — через сайт или приложение — или в любом пункте выдачи. При необходимости можно вызвать курьера на дом или в офис, и он сам приедет за посылкой. То есть не нужно никуда ехать или стоять в очередях — особенно удобно, если вы заняты или отправляете посылки регулярно.

🚚 Надёжная доставка с отслеживанием

Каждая посылка получает трек-номер, по которому можно следить за её движением в любое время. Вы всегда знаете, где она находится, и получатель тоже — это удобно и прозрачно. Сроки доставки варьируются от одного дня (экспресс) до нескольких дней (эконом), и вы сами выбираете, как вам удобнее.

🧾 Уведомления и поддержка

Получатель получает SMS или push-уведомление, как только посылка поступит в пункт выдачи или курьер будет готов доставить её на дом. А если возникнут вопросы — всегда можно обратиться в круглосуточную поддержку или написать в чат прямо с сайта.

📍 Сеть из тысяч пунктов выдачи

У CDEK огромная сеть ПВЗ — больше 4 500 по всей стране и за рубежом. Это значит, что и отправителю, и получателю не придётся ехать далеко. Большинство пунктов работают допоздна и даже по выходным. А ещё во многих городах есть постаматы — можно забрать заказ, даже если никто не дома.

🎁 Дополнительные опции — по желанию

Если нужно, вы можете выбрать дополнительную упаковку, наложенный платёж, страховку или доставку “из рук в руки” с проверкой содержимого. Всё это легко добавляется при оформлении и помогает сделать доставку ещё более удобной.

Просто, удобно, по-человечески

Стандартная доставка от CDEK — это не просто перевозка, а забота о вашем времени, нервах и удобстве. Мы стараемся, чтобы вы не переживали за свою посылку и могли сосредоточиться на важном. Попробуйте — и убедитесь сами!