Month: Сентябрь 2025

✅ 1. Регистрация и доступ

Личный кабинет доступен для физических лиц, ИП и юридических лиц. Для регистрации физического лица достаточно ввести номер телефона или email и подтвердить кодом — всё бесплатно. Бизнес-аккаунты подключаются по договору: заполняется анкета, подписывается договор, после чего активируется доступ.

🚀 2. Автоматизированное оформление и отправка

В кабинете можно:

• Рассчитать тариф и сроки доставки для любого направления (доступно с учётом бизнес-скидок);

• Оформлять отправления онлайн — вводятся данные, выбирается способ, оплачивается, и накладные уже заполнены и готовы к печати;

• За бизнес-клиентов отправка может быть интегрирована с CMS / CRM через API, готовые модули (WooCommerce, 1С-Битрикс, OpenCart и др.), либо напрямую (API СДЭК).

Такая автоматизация сокращает ручной ввод, ошибки и позволяет обрабатывать заказы пакетно.

🔎 3. Отслеживание и уведомления

В разделе «Заказы» видно текущие статусы всех отправлений — от момента создания до вручения. Для удобства включаются SMS и email‑уведомления. Для бизнеса доступно отслеживание в CRM/ERP системах через API — курьеры сообщают о каждом статусе автоматически.

📊 4. Аналитика и отчётность

Для ИП и юр. лиц доступен раздел «Документы», где можно:

• Скачать акты, счета, сверки и реестры наложенных платежей;

• Видеть баланс счёта, задолженности или переплаты;

• Анализировать статистику отправлений: оборот, выкупаемость, показатели по регионам и времени;

• При подключении Яндекс.Метрики сравнить свой показатель с аналогичными магазинами.

🔄 5. Интеграции и API

• Через API можно автоматически создавать заказы, получать статусы, выбирать ПВЗ, печатать наклейки и управлять уведомлениями.

• Готовые модули (плагины) облегчают интеграцию: от WooCommerce и WordPress до 1С-Битрикс, OpenCart и Битрикс24.

• Интеграция с CRM снижает объем ручной работы, ускоряет обработку заявок и улучшает обслуживание клиентов.

Таким образом, ЛК СДЭК позволяет бизнесу сэкономить время, исключить ручной труд, усилить контроль за логистикой и повысить уровень обслуживания клиентов.

В современном мире всё чаще хочется решать задачи быстро, удобно и «на ходу». Именно для этого создано мобильное приложение СДЭК — ваш персональный помощник в доставке, который всегда под рукой. Оно доступно бесплатно для устройств на iOS и Android и позволяет управлять отправлениями всего в несколько кликов.

С помощью приложения вы можете отслеживать посылки по трек-номеру в реальном времени. Все статусы обновляются автоматически — вы точно знаете, где находится ваш груз и когда он будет доставлен. Если вы ждёте несколько отправлений — удобно объединить их в один список и следить за всеми сразу.

Также в приложении можно оформить отправку, выбрать пункт приёма, рассчитать стоимость и оплатить услуги онлайн. Не нужно стоять в очереди или звонить в офис — всё делается прямо со смартфона. Вы можете вызвать курьера, настроить доставку до двери или до ПВЗ, а при необходимости — изменить адрес получателя.

Отдельное преимущество — поиск ближайших пунктов выдачи. Приложение подскажет, где находятся ПВЗ рядом с вами, покажет их режим работы и доступные услуги. Это особенно удобно, если вы в незнакомом районе или спешите.

А ещё в приложении можно управлять профилем, получать уведомления, пользоваться промокодами и акциями, видеть историю отправлений и получать поддержку напрямую из интерфейса.

Мобильное приложение СДЭК делает доставку проще, быстрее и понятнее. Установите его — и все логистические задачи будут решаться буквально в пару касаний.

Многие клиенты стремятся экономить и бережно относятся к ресурсам, поэтому иногда используют коробки и пакеты повторно. Но несмотря на благие намерения, вторичная упаковка не всегда безопасна для доставки, особенно если речь идёт о пересылке через логистические компании, такие как CDEK.

Главная проблема — износ и потеря прочности. Коробка, которая уже побывала в доставке, могла потерять форму, ослабнуть на сгибах или иметь скрытые повреждения. Такая упаковка хуже защищает содержимое и может не выдержать нагрузку при транспортировке, особенно если отправление идёт на дальние расстояния или проходит сортировку на складе.

Кроме того, повторно используемая упаковка может содержать старые штрихкоды, наклейки или надписи, что может ввести в заблуждение при сортировке и привести к ошибкам в маршрутизации. Даже одна лишняя этикетка может повлиять на скорость и точность доставки.

С точки зрения гигиены и презентабельности — особенно при отправке покупателям — вторичная упаковка часто выглядит неаккуратно. Это может негативно сказаться на впечатлении от посылки и имидже продавца.

В СДЭК мы рекомендуем использовать новую, прочную и чистую упаковку, соответствующую типу и весу содержимого. В наших пунктах выдачи всегда можно приобрести надёжные коробки и конверты, которые обеспечат сохранность вашего отправления.

Бережное отношение к окружающей среде — важно, и его можно совмещать с безопасностью: сдавайте старую упаковку в переработку, а для новых отправлений выбирайте качественную тару. Это убережёт не только природу, но и вашу посылку.

В мире, где забота об окружающей среде становится не просто трендом, а необходимостью, CDEK стремится вносить вклад в сохранение экологии. Мы понимаем, что логистика и доставка неизбежно связаны с выбросами CO₂, и поэтому активно внедряем решения, помогающие снижать углеродный след.

Один из наших приоритетов — оптимизация маршрутов. Благодаря продуманной логистике и современным ИТ-системам мы сокращаем лишние километры, а значит — и количество выбросов в атмосферу. Маршруты прокладываются с учётом трафика, погоды и плотности заказов, чтобы транспорт использовался максимально эффективно.

Мы также внедряем экологичный транспорт. В некоторых городах CDEK уже использует электромобили и парк постоянно обновляется с учётом экологических стандартов.

Особое внимание уделяем экологичной упаковке. Во многих ПВЗ можно выбрать упаковку из перерабатываемых материалов или воспользоваться услугой повторного использования коробок. Это снижает количество мусора и даёт вторую жизнь уже использованным ресурсам.

Кроме того, мы поддерживаем цифровизацию процессов: электронные накладные, безбумажный документооборот и мобильные уведомления позволяют сократить потребление бумаги и снизить нагрузку на природу.

CDEK верит, что каждый шаг — важен. Мы не только доставляем посылки, но и стремимся делать это с заботой о будущем. Выбирая CDEK, вы выбираете не только надёжность, но и осознанный подход к экологии.

Когда вы отправляете или ждёте посылку, хочется быть уверенным: всё под контролем. Именно для этого и нужен трек-номер — уникальный идентификатор, с помощью которого вы можете в любое время узнать, где находится ваш груз.

Получить трек-номер просто — он приходит в SMS или на электронную почту после оформления отправки. Также его можно найти в личном кабинете СДЭК или спросить у отправителя. Далее всё просто: заходите на сайт или в приложение СДЭК, вводите трек-номер в поле отслеживания — и видите всю информацию о перемещении посылки вплоть до факта вручения.

Иногда пользователи сталкиваются с трудностями: трек не отслеживается, долго не обновляется или показывает непонятный статус. В таких случаях не стоит паниковать. Проверьте правильность ввода номера (часто путают буквы и цифры), подождите немного — возможно, информация обновляется с задержкой. Обычно первые статусы появляются в течение 24 часов после отправки.

Если прошло больше суток, а трек всё ещё не активен, или вы видите подозрительную паузу в передвижении груза — обратитесь в поддержку СДЭК. Мы поможем разобраться, где находится посылка и на каком этапе доставки она задержалась.

Трек-номер — это ваш навигатор в мире доставки. Он даёт уверенность, прозрачность и контроль. А если что-то идёт не по плану — мы рядом и всегда готовы помочь.